{"behavior":"degenerate_repetition","label_filter":null,"limit":10,"next_offset":45588,"offset":45578,"previous_offset":null,"rows":[{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 um texto que voc\u00ea pode usar para pedir desculpas \u00e0 Emanuelle:\n\n---\n\nOl\u00e1, Emanuelle.\n\nEspero que voc\u00ea esteja bem. Quero come\u00e7ar pedindo sinceras desculpas pela demora na nossa resposta. Lamentamos muito saber que sua experi\u00eancia com nosso cart\u00e3o n\u00e3o foi a que voc\u00ea esperava. Essa definitivamente n\u00e3o \u00e9 a imagem que desejamos passar aos nossos clientes.\n\nFicamos tristes em saber que n\u00e3o conseguimos atender \u00e0s suas expectativas. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos servi\u00e7os e oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.\n\nSe no futuro voc\u00ea decidir retornar como nossa cliente, ficaremos muito felizes em receb\u00ea-la de volta e faremos o poss\u00edvel para garantir que sua experi\u00eancia seja excepcional.\n\nAgradecemos sua compreens\u00e3o e estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para qualquer d\u00favida ou necessidade.\n\nAtenciosamente,\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n[Nome da Empresa]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para ajustar qualquer parte do texto de acordo com seu estilo e o contexto.","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":1349,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":211,"source_row_offset":45578,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"20da43e86e73937033ac9c78","turn_index":0,"user_text":"criar texto pedindo desculpas para EMANUELLE pedindo desculpas pela demora na resposta,  e dizer que ficamos trsite em saber que ela n\u00e3o teve uma experi\u00eancia boa com nosso cart\u00e3o, que \u00e3o e esta a Imagem  que gostar\u00edamos de passar para ela, que se no futuro ainda quiser voltar a ser nosso cliete que estaremos sempre trabalahndo para melhorar e atendnter as expectativa dela"},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 um texto que pode ser usado para pedir desculpas \u00e0 Joelma:\n\n---\n\nOl\u00e1, Joelma.\n\nEspero que voc\u00ea esteja bem. Quero come\u00e7ar pedindo sinceras desculpas pela demora em nossa resposta. Notamos que voc\u00ea acabou realizando um acordo com a assessoria de cobran\u00e7a e gostar\u00edamos de nos desculpar pela falta de suporte nesta etapa. Nunca foi nossa inten\u00e7\u00e3o deix\u00e1-la chateada com nossa empresa.\n\nValorizamos muito clientes como voc\u00ea, e sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para n\u00f3s. Se, em algum momento, voc\u00ea estiver interessada em firmar uma nova parceria conosco ou se ainda tiver alguma d\u00favida ou precisar de suporte, saiba que estamos sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar.\n\nAgradecemos sua compreens\u00e3o e esperamos poder contar com voc\u00ea novamente no futuro.\n\nAtenciosamente,\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n[Nome da Empresa]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para personalizar o texto conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":1332,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":212,"source_row_offset":45579,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"d49047cc8df71cdcff725bb0","turn_index":1,"user_text":"Criar texto pedindo desculpas a joelma na demora na resposta, e informar que vimos que ela acabou realizando um a acordo com a assessoria de cobran\u00e7a, goariamos de pedir desculpas pla falta de suporte nesta parte, que nunca foi nossa inten\u00e7\u00e3o deixala chateada com nossa empresa, prezamos muito por cleintes como ela e se caso ela queira fimar uma nova parceira conosco ou ainda tenha alguma e queria uma suporte que estamos a disposi\u00e7\u00e3o "},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 um texto que voc\u00ea pode usar para informar a Mariana sobre o contrato e as taxas de juros:\n\n---\n\nOl\u00e1, Mariana.\n\nEspero que voc\u00ea esteja bem. Estou enviando em anexo um documento do contrato DDAPY, que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es importantes sobre as taxas de juros aplic\u00e1veis para clientes em atraso.\n\n\u00c9 fundamental que voc\u00ea esteja ciente dessas informa\u00e7\u00f5es, e estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer quaisquer d\u00favidas que voc\u00ea possa ter sobre o conte\u00fado do contrato ou as taxas mencionadas.\n\nCaso precise de mais detalhes ou tenha outras perguntas, por favor, n\u00e3o hesite em me avisar.\n\nAtenciosamente,\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n[Nome da Empresa]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para ajustar conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":861,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":139,"source_row_offset":45580,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"d005f9b5859148d05b664174","turn_index":2,"user_text":"criar texto para mariana iformando que esta eviando para ela um trxto do contrato ddapy onde informa sobre as taxas de juros para clientes em atraso "},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 um texto menos formal para a Mariana:\n\n---\n\nOi, Mariana!\n\nTudo bem? Estou te enviando o documento do contrato DDAPY, que traz informa\u00e7\u00f5es sobre as taxas de juros para clientes que est\u00e3o em atraso. \n\nSe puder dar uma olhada e me dar uma orienta\u00e7\u00e3o sobre como responder a esse cliente, eu agrade\u00e7o!\n\nQualquer d\u00favida, \u00e9 s\u00f3 me chamar.\n\nObrigada!\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para fazer ajustes conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":667,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":112,"source_row_offset":45581,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"a56b758818414dfc674ed049","turn_index":3,"user_text":"criar texto menos formal para mariana iformando que esta eviando para ela um trxto do contrato ddapy onde informa sobre as taxas de juros para clientes em atraso e pedir orineta\u00e7\u00e3o de uma reposta para este cliente "},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 uma sugest\u00e3o de texto menos formal para a Mariana:\n\n---\n\nOi, Mariana!\n\nComo voc\u00ea est\u00e1? Estou te enviando um trecho do contrato DDAPY que fala sobre as taxas de juros para clientes em atraso. Queria destacar que esse cliente est\u00e1 com mais de 1.100 dias de atraso e, atualmente, est\u00e1 devendo R$ 2.500. O valor inicial era de R$ 494,07.\n\nSe puder dar uma olhada e me passar uma orienta\u00e7\u00e3o sobre como responder a ele, seria \u00f3timo!\n\nObrigada! \n\n[Seu Nome]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para ajustar qualquer parte do texto!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":827,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":148,"source_row_offset":45582,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"d82a61dff282a56f07855746","turn_index":4,"user_text":"criar texto menos formal para mariana iformando que esta eviando para ela um trecho do contrato ddapy onde informa sobre as taxas de juros para clientes em atraso, e dixer que este cliente sta com mais de 1.100 dias em atraso e hj esta no valor de 2.500 o valoe porem comecou inicial em 494,07"},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 um texto menos formal para a Mariana:\n\n---\n\nOi, Mariana!\n\nTudo certo? Estou te enviando um trecho do contrato DDAPY que fala sobre as taxas de juros para clientes em atraso. S\u00f3 para voc\u00ea ficar por dentro, esse cliente est\u00e1 com mais de 1.100 dias de atraso e agora deve R$ 2.500, sendo que come\u00e7ou com um valor inicial de R$ 494,07.\n\nAh, importante mencionar que esse trecho est\u00e1 desatualizado e, hoje em dia, a taxa rotativa est\u00e1 em 16,99% ao m\u00eas.\n\nSe puder dar uma olhada e me dar um toque sobre como responder a ele, eu agrade\u00e7o!\n\nValeu!\n\n[Seu Nome]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para fazer qualquer ajuste!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":999,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":183,"source_row_offset":45583,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"35ed1acfa0edaa0c54bc39cd","turn_index":5,"user_text":"criar texto menos formal para mariana iformando que esta eviando para ela um trecho do contrato ddapy onde informa sobre as taxas de juros para clientes em atraso, e dixer que este cliente sta com mais de 1.100 dias em atraso e hj esta no valor de 2.500 o valoe porem comecou inicial em 494,07 e resalvando que este trecho esta destualizado e hj o rotativo esta 16,99 ao mes"},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 uma sugest\u00e3o de texto menos formal para a Mariana:\n\n---\n\nOi, Mariana!\n\nTudo bem? Estou te enviando o trecho do contrato DDAPY que voc\u00ea pediu, com as informa\u00e7\u00f5es sobre as taxas de juros para clientes em atraso. \n\nEsse cliente espec\u00edfico est\u00e1 com mais de 1.100 dias de atraso e, atualmente, est\u00e1 devendo R$ 2.500, sendo que o valor inicial era de R$ 494,07. S\u00f3 para avisar, esse trecho que estou enviando est\u00e1 desatualizado, e hoje a taxa rotativa est\u00e1 em 16,99% ao m\u00eas.\n\nSe precisar de mais alguma coisa, \u00e9 s\u00f3 me falar!\n\nValeu!\n\n[Seu Nome]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para fazer ajustes conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":1016,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":182,"source_row_offset":45584,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"8561342dcc6ee1e007c9f4c2","turn_index":6,"user_text":"criar texto menos formal para mariana iformando que esta eviando para ela um trecho do contrato ddapy onde informa sobre as taxas de juros para clientes em atraso como ela me pediu, e dixer que este cliente sta com mais de 1.100 dias em atraso e hj esta no valor de 2.500 o valoe porem comecou inicial em 494,07 e resalvando que este trecho esta destualizado e hj o rotativo esta 16,99 ao mes"},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! 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N\u00e3o queremos que fiquem com uma imagem negativa sobre n\u00f3s.\n\nAgrade\u00e7o pela compreens\u00e3o e estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para qualquer outra d\u00favida ou necessidade.\n\nAtenciosamente,\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n[Nome da Empresa]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para ajustar conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":1602,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":261,"source_row_offset":45585,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"74151f38f2cb884e36dec21f","turn_index":7,"user_text":"Criar texto pedindo desculpas ao joao pela demora do atendimento e na resposta, pos verificamos que o n\u00famero de telefone informado no reclame aqui estava divergente, que ficamos felizes em poder ajudalo em rela\u00e7\u00e3o a fatura e pedimos para que a assessoria entrasse em contato com um desconto mais atrativo e conforme o senhor nos informou via whts sua espposa estava na mesma situa\u00e7\u00e3o e fico feliz em poder ajudalo a resolver da melhor forma ambas as situa\u00e7\u00f5es e deixar calro tambem que a conduta de nossa empresa sempre foi lezar por nossos clienes e n\u00e3o queroms que eles fiqueim com uma imagem negativa sobre a gente "},{"assistant_initiates":false,"asst_text":"Claro! Aqui est\u00e1 uma sugest\u00e3o de texto para pedir desculpas ao Jo\u00e3o:\n\n---\n\nOl\u00e1, Jo\u00e3o.\n\nEspero que voc\u00ea esteja bem. Quero pedir desculpas pela demora no atendimento e na resposta. Verificamos que o n\u00famero de telefone informado no Reclame Aqui estava divergente, o que prejudicou nosso contato.\n\nFicamos felizes em poder ajud\u00e1-lo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 fatura e j\u00e1 solicitamos que a assessoria entre em contato para oferecer um desconto mais atrativo. 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Aqui est\u00e1 um texto que voc\u00ea pode usar para pedir desculpas \u00e0 Claudia:\n\n---\n\nOl\u00e1, Claudia.\n\nEspero que voc\u00ea esteja bem. Quero pedir desculpas pela demora no atendimento. Fico feliz em informar que todo o d\u00e9bito foi devidamente sanado. \n\nAl\u00e9m disso, como se tratou de uma fraude, todos os seus dados foram apagados da nossa base, e as restri\u00e7\u00f5es tanto no SPC quanto no Serasa foram exclu\u00eddas. Pedimos desculpas tamb\u00e9m por todo o transtorno que isso pode ter lhe causado.\n\nEstamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para qualquer outra d\u00favida ou necessidade que voc\u00ea tenha. Agradecemos pela sua compreens\u00e3o.\n\nUm abra\u00e7o,\n\n[Seu Nome]  \n[Seu Cargo]  \n[Nome da Empresa]  \n\n--- \n\nSinta-se \u00e0 vontade para personalizar o texto conforme necess\u00e1rio!","behavior":"degenerate_repetition","conversation_hash":"938c6e5ba722dd58b463d9c5248350f9","conversation_redacted":false,"conversation_toxic":false,"country":"Brazil","empty_output":false,"evidence_codes":[],"label":"absent","label_present":false,"label_qualified":false,"label_source":"Final dense release","language":"Portuguese","model":"gpt-4o-mini-2024-07-18","n_chars":1072,"n_turns_in_conversation":11,"n_words":176,"source_row_offset":45587,"source_shard":"turns-00054.parquet","timestamp":"Thu, 05 Dec 2024 21:05:18 GMT","turn_id":"ec5104f1b2d98c96f37569c2","turn_index":9,"user_text":"Criar texto pedindo desculpas a  Claudia pela demora no atendimento e dizer que todo debito foi devidamwnte sanada e que os dados dela por se trstar de uma fraude  j\u00e1 foram devidamnte apagados de nossa base bem como as restri\u00e7oes tento no spc quanto no serasa foi excluidos, e pedimos desulpas tembem por este transtono e nos colocamos a disposi\u00e7\u00e3o "}],"shard":{"index":54,"name":"turns-00054.parquet","rows":67195}}