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Eres estudiante de psicologia de la asignatura de investigación cualitativa y para acabar el curso te piden hacer un proyecto final que englobe todo lo aprendido durante el curso. Es muy importante tener en cuenta en detalle cada una de las aportaciones de los modelos e indicaciones de realización de la actividad ya que la corrección será muy estricta y exigente con las normas e indicaciones y debes por ello ser muy meticuloso. El proyecto define lo siguiente:
Criterios generales PEC 1:
Instrucciones generales para la elección del tema de investigación:
La tarea que se evalúa en esta PEC1 consiste en elaborar la primera parte del
diseño de una investigación cualitativa sobre un tema del ámbito de la psicología. Las posibilidades son múltiples, así que aquí hacemos algunas sugerencias muy
generales:
• Relaciones, estructura y pautas de funcionamiento en diversos grupos humanos (en contextos laborales, en comunidades rurales, barrios, grupos de jóvenes, población migrante, etc.).
• Percepciones, experiencias, patrones de conducta o cuidados en situación de enfermedad (de patologías diversas, del ámbito físico y/o psicológico), discapacidad o dependencia.
• Estereotipos, prejuicios, estigma en diversos ámbitos o situaciones (género, edad, orientación sexual, pertenencia étnica, patologías de diverso tipo, consumo de drogas, etc.).
• Racismo, marginación, pobreza, violencia.
• Situaciones relacionadas con la educación (transmisión de contenidos y mensajes, funcionamiento de entornos educativos, etc.).
• Situaciones relacionadas con el ámbito laboral (precariedad, paro, concilia-
ción, condiciones laborales, experiencias o percepciones de colectivos concretos, etc.).
Puedes plantear el tema que quieras, siempre que:
tenga una clara vinculación con la psicología
pueda abordarse con metodología cualitativa
sea real y factible de investigar
y no requiera la recolección de datos con personas menores de 18 años.
Además, una de las potenciales personas participantes tiene que ser accesible, porque te pediremos que implementes, en la PEC 2, la técnica de la entrevista semi-estructurada. Ten en cuenta que la entrevista tiene que ser en el idioma de la asignatura o en un idioma que entienda el profesor/a, a quién tendrás que consultar respecto a esta cuestión.
Lógicamente, las posibilidades para plantear diferentes investigaciones son múltiples. Puedes plantear la investigación que quieras, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
Tienes que pensar en una situación relacionada con la psicología, dentro de las temáticas propuestas, y transformarla en un problema de investigación.
Es totalmente imprescindible que tu tema de investigación sea susceptible de ser abordado desde una metodología cualitativa y con una clara orientación en la investigación social.
El tema tiene que ser real y factible de investigar. Tienes que plantear un tema en el cual puedas definir de manera precisa el objeto y sujetos de estudio.
Aunque no te pediremos que desarrolles la investigación de manera real, sí debes elegir un contexto que conozcas, al que tendrías acceso si la investigación fuese real. Y debes elegir un grupo de sujetos de investigación que sea concreto, bien delimitado y, por supuesto, que responda a los requisitos sobre la selección de muestras y sujetos característicos de la metodología cualitativa.
Debes tener en cuenta que hay temáticas sensibles: temas que pueden ser difíciles de gestionar con las personas entrevistadas, y sobre los que incluso les puede resultar difícil hablar. Si se gestiona mal, la entrevista puede ser una experiencia molesta y hasta dolorosa para las personas entrevistadas y eso, desde luego, es algo que hay que evitar. En general, es mejor evitar las temáticas más delicadas que puedan ser difíciles de hablar, y si el profesor encuentra el tema demasiado sensible puede llegar a pedir que lo cambies.
También es aconsejable evitar que la investigación implique la recogida de datos con personas que padecen trastornos serios, por los mismos motivos. Piensa que estamos en un trabajo de grado, de manera que no parece justificado hacer pasar un mal rato a las personas que aceptan colaborar con nosotros. El respeto a sus necesidades y derechos es una cuestión ética de primer orden que todo investigador debe tener en cuenta. Para ayudaros a reflexionar sobre esto, recomendamos encarecidamente la lectura de “Consideraciones Metodológicas sobre Investigaciones Sensibles en Metodología Cualitativa” (Pérez-Tarres et al., 2019), los apartados “El trabajo con temáticas sensibles” y “Consideraciones prácticas”. Esta lectura es obligatoria para las personas que penséis plantear temas delicados.
El tema de investigación puede estar relacionado con tu ámbito de trabajo, de estudio o personal, de alguna persona próxima o que, por cualquier motivo, suscite tu interés y que se pueda abordar como investigación. Sin embargo, inicialmente debe haber una pequeña búsqueda de investigaciones previas sobre el tema en cuestión, que te ayudarán a delimitar y definir el tema.
Si bien la elección del tema parece una tarea sencilla, en realidad puede entrañar más dificultades de las que puede parecer inicialmente, y la elección más o menos acertada de un tema de investigación puede suponer facilidades o dificultades en el mismo desarrollo del proyecto. Así pues, es sumamente recomendable revisar el apartado “Objetivos personales, prácticos e intelectuales” del capítulo 2 del libro de Maxwell (2019, pp. 30-38). Ten en cuenta que, si bien este autor usa el término “objetivos”, aquí no se refiere a la redacción de los objetivos de investigación de la pregunta 6 de esta PEC, sino a los objetivos para delimitar el tema de investigación. Además, el libro está centrado en la investigación cualitativa en general, no debes perder de vista que en esta asignatura nos centramos en la perspectiva teórico-metodológica de la fenomenología, como irás viendo.
Criterios de EVALUACIÓN
Solo se puede suspender (C-) la primera PEC.
Es necesario justificar adecuadamente todas las respuestas. Solo se calificarán las respuestas que se ajusten a la pregunta hecha. Las respuestas que reproduzcan literalmente el contenido de los módulos, que no tengan una elaboración propia o que no respondan a lo que se pregunta, no se puntuarán.
Es recomendable que la investigación sea un tema social. No penséis en nada relacionado con el ámbito médico (salvo que seáis profesionales acreditados para ello). Un ejemplo de investigación no válido sería "...analizar si las personas con esquizofrenia mejoran su salud con psicoterapia". Como alumnos de Psicología en formación, no estamos capacitados para hacer este tipo de afirmaciones. En cambio, "...identificar las principales experiencias y opiniones de un grupo de alumnos de colegio infantil respecto el bullying" es un tema correcto para la materia de Investigación Cualitativa.
En Investigación Cualitativa no se pueden plantear relaciones causales estilo A se produce por B (pues este alcance sería para un experimento de Investigación Cuantitativa"). En Investigación Cualitativa se trabaja más lo subjetivo (opiniones, percepciones, creencias...). Por ejemplo, "...identificar las causas por las que se produce bullying en un colegio infantil" sería un estudio no adecuado para la materia. Comparad esa propuesta con la anterior para comprender la diferencia. Verbos como provoca, influye, predice, causa, afecta... son sinónimos de causalidad.
No es recomendable usar trabajos de grado o de máster como referencias. Este tipo de trabajos son de corte formativo y su aprobación no es tan rigurosa como los artículos científicos o los libros académicos.
No confundáis las revistas científicas con los periódicos o las revistas relacionadas con el ámbito periodístico. Los documentos relacionados con el periodismo no son fuentes académicas válidas (el fin de los medios es influir y éstos están más sesgados por los intereses económicos).
La ortografía es básica. El reto es vuestra carta de presentación.
La maquetación del documento es super importante. Usad la plantilla de la UOC y aseguraros siempre que lo que mandáis está bien maquetado (mismos márgenes, mismo tipo de letra, mismo espaciado entre párrafos, misma separación entre título y párrafo, misma forma de los títulos...). Lo mandado es responsabilidad del alumno.
Estudiad las normas APA. Citas y referencias deben coincidir siempre. No pongáis citas de trabajos que no habéis leído y recordad que las referencias van en orden alfabético.
Evitad el lenguaje informal. No digáis "...el tema del tabaco me gustó porque mi tía Manuela trabaja en un estanco y fácilmente le podía preguntar cosas..." y sí "...la motivación del estudio se ha basado en motivos personales debido a la existencia de familiares afectados por el tabaquismo. Para la recolección de los datos se ha trabajado en función de la disposición de los sujetos en base a la cercanía al equipo investigador..."
El uso de la negrita para los títulos (no se usa para resaltar partes del texto).
Tamaño de los párrafos. No hagáis párrafos de tamaño inferior a 5 líneas (salvo que sea una respuesta breve a una pregunta) ni tampoco párrafos muy grandes de más de 12 líneas.
En cuanto a la elección de tema:
El tema elegido está explicado de forma clara y suficiente, pero sintética.
El tema elegido tiene una vinculación clara con la psicología.
El tema escogido tiene una orientación clara hacia la investigación social.
El tema escogido es factible de investigar en el contexto de la asignatura.
El tema elegido puede abordarse con metodología cualitativa.
Se justifica adecuadamente la posibilidad de acceso al menos a una persona
(para realizar la entrevista).
En cuanto a la investigación documental:
Se aportan, al menos, cuatro referencias académicas.
Se incluye información sobre el motor de búsqueda utilizado para encontrar
cada referencia.
Se incluye información sobre los criterios de búsqueda utilizados para encontrar cada referencia.
La relevancia de cada referencia está justificada de forma adecuada, suficiente y claramente contextualizada con el tema de la investigación.
Se incluye el link de cada referencia.
Las referencias citadas son accesibles.
Las citadas referencias corresponden a producción académica de carácter científico (no divulgativo ni de opinión), son pertinentes y están claramente vinculadas con el tema de la investigación.
En cuanto a la definición del objeto de estudio:
El objeto de estudio está descrito de forma clara y precisa.
El contexto de surgimiento del tema de la investigación está adecuadamente
descrito.
Se justifica de manera clara y precisa la pertinencia de la investigación.
En la definición del objeto de estudio se utilizan, de forma pertinente, al menos tres de las referencias bibliográficas aportadas.
En cuanto a la delimitación de la investigación:
El ámbito geográfico de la investigación está descrito de forma clara y precisa y es coherente con la descripción del objeto de estudio.
El ámbito poblacional de la investigación está descrito de forma clara y precisa y es coherente con la descripción del objeto de estudio.
Se justifica adecuadamente la factibilidad del acceso al campo para realizar
una entrevista.
En cuanto a la pregunta de investigación:
La pregunta de investigación es clara, concreta, realista y factible investigar.
La pregunta de investigación es coherente con la definición del objeto de estudio y la delimitación de la investigación.
La pregunta de investigación es coherente con la perspectiva fenomenológica.
En cuanto a los objetivos de la investigación:
Los objetivos de investigación están formulados de forma correcta, precisa y
realista.
Los objetivos de investigación son factibles por investigar.
Los objetivos de investigación son coherentes con la definición del objeto de
estudio, la delimitación de la investigación y la pregunta de investigación.
Los objetivos de investigación son coherentes con la perspectiva fenomenológica.
Se describe un objetivo general y, al menos, dos específicos.
En cuanto a la presentación de la PAC:
Las respuestas son fruto de la elaboración personal del estudiante.
La PEC incluye un apartado de referencias bibliográficas, adecuadamente
citadas.
Se respeta la extensión máxima de las respuestas indicadas en cada pregunta.
La presentación de la PAC es correcta en lo que se refiere a la ortografía y la sintaxis.
EMPEZAMOS…
En esta PEC1 tienes que explicar el tema de tu investigación, incluyendo:
una descripción clara y completa del ámbito al cual se refiere las observaciones o reflexiones de las cuales partes y que justifican la pertinencia de la investigación
y el ámbito geográfico, poblacional y temporal en el cual se enmarca.
Cuanto más acotada sea esta descripción, más sencillo te resultará elaborar tu propuesta.
A continuación, tienes que redactar la pregunta de investigación y los objetivos concretos y coherentes con una perspectiva fenomenológica. Puedes encontrar una descripción detallada de las características y procedimientos de la perspectiva fenomenológica en el módulo 1 de la asignatura.
También hay que justificar la relevancia de la investigación, argumentando si es un problema real, de interés social, factible de investigar para ti y describir qué aporta al ámbito de conocimiento, utilizando las referencias de publicaciones científicas que tendrás que buscar al inicio y relacionarlas con la población objetivo de tu propuesta.
Ten en cuenta que esta es la PEC más importante, ya que sentará las bases para la correcta realización de las demás PEC. Por esto, verás que hay preguntas esenciales en las que una respuesta que no cumpla unos mínimos podría suponer un suspenso. Estas preguntas están marcadas con un asterisco.
Preguntas
La tarea que se evalúa en esta PEC1 consiste en redactar la primera parte del diseño de una investigación sobre un problema relacionado con la psicología, que se abordará mediante metodología cualitativa y desde un enfoque fenomenológico. Las respuestas se deben añadir a la plantilla de respuestas. Verás las instrucciones al final de este documento de enunciado, en el apartado “Entregable y criterios de presentación”.
1. Primer contacto con el tema de investigación: “estado del arte”
En cualquier investigación, el primer paso es saber qué se ha dicho sobre el tema que nos interesa para apoyar nuestro nuevo conocimiento. En esta parte deberás estudiar el apartado 1 del módulo 2: “La investigación documental” (pp. 7-18).
1.1. Inicialmente, debes indicar la temática en la que centras tus intereses en una a tres líneas (por ejemplo: Percepciones sobre situaciones estresantes en el trabajo en profesores de secundaria). En este punto solo se trata llanamente de mencionar la temática de interés, más adelante la desarrollarás ampliamente. A pesar de la brevedad, el enfoque fenomenológico
debe ser explícito.
1.2. Siguiendo las instrucciones del módulo 2, debes buscar al menos 4 referencias académicas relacionadas con tu tema de estudio y revisarlas (como mínimo, la introducción, el marco teórico y las conclusiones), ya que las usarás y citarás a lo largo de todas las PEC. El hecho de revisar estas referencias y de saber qué se ha dicho sobre el tema facilitará enormemente los futuros pasos de esta práctica de investigación. Idealmente, alguna de estas referencias debería ser de metodología cualitativa. Sobre cada artículo se debe incluir:
• Referencia en formato APA 7 (incluyendo SIEMPRE el link para acceder al
artículo completo).
• Motor de búsqueda utilizado.
• Criterios de búsqueda (lo que escribiste en el buscador para encontrar la re-
ferencia).
• Y la posible relevancia que pueda tener, en tres a cinco líneas (explicando
cómo el artículo puede ser útil para tu investigación).
Debes tener acceso a los documentos, ya sea porque están en abierto o porque
podemos acceder con las credenciales de la UOC. No serán útiles artículos a los
que no podamos acceder (hay muchos de pago a los que la UOC no tiene ac-
ceso).
!!!!!!!!!!!!! No pueden ser: entradas de blog, artículos de opinión, artículos de periódicos de noticias o podcast, datos de población o estadísticas, Tesis Final de Grado o de Máster. Como máximo, puedes citar una tesis doctoral. Debe ser producción académica, idealmente artículos de revistas científicas (no de magazine o de opinión).
Las referencias deben estar citadas en formato APA 7 (https://biblioteca.uoc.edu:8080/es/pagina/Estilo-APA/). El formato APA es muy
estricto en cuanto a estructura, y debes tener en cuenta los paréntesis, puntos,
comas, cursivas, etc.
Ten en cuenta que hay una gran cantidad de producción científica en castellano sobre muchísimos temas. No se aceptará que se indique que no hay artículos al respecto. Probablemente, no haya artículos de una comunidad autónoma en particular, por ejemplo, pero se deben encontrar los más cercanos temáticamente, aunque sea en otras comunidades autónomas o países. No es necesario que sea un artículo que investigue exactamente lo que quieres investigar. Si, finalmente, es cierto que no hay información al respecto, lo mejor es cambiar de tema desde el principio e investigar algo que tenga precedentes.
Al final de la plantilla de respuestas, debajo de todas las preguntas y en la
última página, hay un espacio de listado de referencias. En ese espacio deben aparecer las referencias citadas en el cuerpo del texto, aunque se repitan aquí: son dos cuestiones diferentes. En esta pregunta debes demostrar que has buscado información sobre tu tema y en el apartado final de referencias es donde debes indicar las fuentes citadas en todas la PEC, sin la información de bases de datos, criterios de búsqueda ni relevancia.
! ! ! NOTA SOBRE LAS PREGUNTAS 2 y 3: En las preguntas sobre definición y justificación (2) y delimitación (3) debes citar las referencias recopiladas en este punto para explicar lo que se te pide, es decir, que el conocimiento adquirido a partir de estas referencias te sirva para desarrollar esas preguntas. Debes escoger y citar las referencias que consideres más pertinentes, no hace falta que sean todas, pero se debe ver reflejado que has aplicado la información de la pregunta 1 en las preguntas 2 y 3. Adicionalmente, en las preguntas 2 y 3, puedes añadir otras fuentes de datos que no sean estrictamente académicas, como artículos de periódicos, datos de población o estadísticas de un ayuntamiento, informes, etc. (las entradas de blog o podcast, etc. raramente son relevantes para los primeros pasos de una investigación, por lo que es mejor evitarlas). Esta información adicional citada se debe añadir a la lista de referencias al final de la plantilla de respuestas.
Extensión: 4 a 10 referencias. De 3 a 5 líneas para justificar cada referencia.
2. Definición y justificación del objeto de estudio
En el proyecto de investigación que desarrollaremos nos enfocaremos en la
perspectiva teórico-metodológica de la fenomenología. En este punto debes describir cuál será el tema de tu investigación, adaptado a la perspectiva teórico-metodológica de la fenomenología.
Se trata de indagar las percepciones, vivencias o razonamientos de un grupo de personas en una situación concreta, tal y como se explica en el módulo 1.
A lo largo de esta respuesta debes citar al menos 3 referencias del anterior punto, aportando información relevante.
Debe incluir la descripción del tema de investigación, concretando el área problemática o el objeto de estudio del cual se ocupará la investigación. En otras palabras, cuál es el tema concreto que quieres investigar y qué aspectos tiene, citando información de las referencias científicas del anterior punto.
Puedes indicar situaciones, observaciones o vivencias que te hagan interesarte por este tema en particular, además de los conocimientos académicos de los que partes.
Tienes que indicar la pertinencia, que puede ser tanto de tipo académico (por ejemplo, hay poca investigación hecha sobre este tema) como de tipo práctico (por ejemplo, los resultados pueden ser importantes para dirigir un problema práctico en el futuro), o ambos al mismo tiempo. Concretamente, se debe indicar también:
Que se trata de un problema de interés y relevancia social. Sería útil incluir información de los artículos seleccionados en el anterior punto.
Se trata de una investigación, en algún aspecto, innovadora o no respecto a las investigaciones existentes sobre este tema (aquí es importante que emplees los resultados de la búsqueda bibliográfica del anterior punto).
Extensión máxima orientativa: 500 palabras.
3. Delimitación
Tienes que especificar, de manera clara:
El ámbito geográfico en el cual tendrá lugar tu investigación, es decir, el lugar, la ciudad, etc. en el cual se sitúa el problema sobre el cual quieres investigar.
El colectivo de personas que componen tu objeto de estudio, es decir, los
sujetos a los cuales se refiere tu investigación (mujeres, hombres, grupo de edad, características específicas que deben tener).
***Esta pregunta se refiere al conjunto de personas sobre el que realizarás tu investigación, no solo a aquella a la que entrevistarás como parte de la PEC 2. No es necesario especificarlas una a una, de eso nos encargaremos más adelante. Debe ser un grupo concreto al cual se pueda tener acceso si fuera el necesario.
Entre estas personas del proyecto hipotético, debe haber una a la que tengas acceso y puedas realizar una entrevista real durante la PEC 2.Esto es lo que constituirá la práctica de entrevista.▪ IMPORTANTE: La persona a entrevistar debe ser mayor de edad.
Por último, debes indicar si es factible acceder al campo señalado para poder llevar a cabo la práctica de una entrevista (independientemente de que en el proyecto hayas señalado que hay más personas).
Extensión máxima orientativa: 275 palabras.
4. Pregunta de investigación*
La pregunta de investigación es el corazón de la investigación, es el norte que te guiará y que no debes perder de vista. Todos los pasos que des a partir de ahora se darán en función de la relevancia que tengan para esta pregunta de investigación. Como se trata de un proyecto de investigación modesto, solo realizaremos una pregunta de investigación.
Tiene que ser concreta, realista y factible de investigar.
La pregunta no tiene que dar por sentados aspectos que todavía no se hayan investigado o de los que no tengas una evidencia clara.
La pregunta debe ser coherente con el marco teórico-metodológico de la fenomenología: vivencias, experiencias, qué sentido le dan las personas, entender los razonamientos que tienen ciertas personas sobre algunos hechos, situaciones, etc. No se pueden “establecer relaciones causales” ni diagnósticos clínicos o evaluaciones, por ejemplo, ni pretender dar explicaciones a un fenómeno o un proceso social fuera de la vivencia de las personas, debe estar dentro de la fenomenología. Tampoco hacer una intervención, como buscar que cambie cierta situación: “tan solo” estamos generando conocimiento (que más adelante se podría usar para cambiar cierta situación). En el módulo 1 hay ejemplos muy concretos de cómo realizar preguntas de investigación según el marco teórico-me-todológico de la fenomenología (página 37).
Realizar una buena pregunta de investigación facilitará los futuros pasos del pe-
queño proyecto que estamos realizando, por eso es altamente recomendable
que revises materiales adicionales como:
el capítulo 5 del libro Introducción a la metodología cualitativa (Flick, 2002, en los materiales del curso, pp. 61-67).
el capítulo 4 de Maxwell (2019) “Preguntas de investigación ¿qué es lo que quieres comprender?”, (pp. 101-107 y 109-116). En la sección “Preguntas instrumentales y preguntas realistas” (pp. 112-116) se explica como “preguntas realistas” el tipo de preguntas que van en la línea de la fenomenología, centradas en sentimientos, creencias, intenciones… en oposición a las preguntas “instrumentales” más alejadas del enfoque fenomenológico. Esta distinción es sumamente útil para el desarrollo correcto de la pregunta de investigación y es importante revisar este texto para redactar la pregunta acertadamente.
**** Ten en cuenta que en estos textos las explicaciones no necesariamente están
centradas en las preguntas desde la fenomenología, por lo que deberás adap-
tarlo a esta perspectiva teórico-metodológica.
5. Objetivos de la investigación*
Aquí se debe indicar un objetivo general para este proyecto de investigación y
los objetivos específicos que consideres pertinentes, hasta un máximo de 4, pero
no hace falta agotarlos, pueden ser 2 o 3, siempre en consonancia con la pre-
gunta de investigación y la perspectiva fenomenológica. En el apartado 3.2.3 del
Módulo 1 se indican instrucciones al respecto. La correcta realización de la pre-
gunta de investigación y los objetivos facilitará enormemente la realización del
guión de entrevista de la siguiente PEC.
Los objetivos tienen que ser coherentes con:
o el problema de investigación
o la pregunta de investigación
o la perspectiva teórico-metodológica de la fenomenología
Los objetivos tienen que estar redactados adecuadamente, de manera formal y en forma de lista clara y concreta, como se indica en el módulo.
Se debe indicar un objetivo general y entre 2 y 4 específicos.Puedes encontrar información más específica de cómo realizar los objetivos de investigación en: https://aprendizaje.uchile.cl/recursos-para-leer-escribir-y-hablar-en-la-universidad/profundiza/profundiza-en-la-tesis/pregunta-objetivos/
Recuerda que un objetivo comienza con un verbo en infinitivo y solo tiene UNA
acción.
Es muy importante tener en cuenta cada uno de los aspectos aprendidos de los recursos, los cuales son los siguientes; Módulo 1 (Introducción a la metodología cualitativa de investigación en Psicología)
Características generales de los diseños de investigación cualitativa
La metodología cualitativa adopta una perspectiva holista que pretende acceder de manera com- pleta a las interpretaciones y experiencias de los actores sociales respecto a los fenómenos de estudio y que no se orienta a la formulación de leyes universa- les basadas en la representatividad estadística de los sujetos y datos, sino en la construcción de un conocimiento confiable, profundo y altamente contex- tualizado de los fenómenos que se estudian (Taylor y Bogdan, 1987).
Comprensión contextualizada de significados, experiencias,
relaciones y procesos
Si hay un rasgo definitorio de la metodología cualitativa es, sin lugar a duda, su orientación a la comprensión de la realidad sociocultural, atendiendo al significado que esta tiene para los actores sociales. Se busca acceder de manera directa a las experiencias, interpretaciones y conceptualizaciones de los sujetos respecto a la realidad en la que viven, lo que en jerga investigadora se suele denominar perspectiva émic.
Al mismo tiempo, la interpretación que el investigador hace sobre esa misma realidad (perspectiva étic) es central para que el conocimiento construido sea completo, en la medida en que se trata de acceder a las significaciones mane- jadas por los sujetos, pero también de comprender y explicar las lógicas sub- yacentes tras sus comportamientos, encuadrando los temas de interés en el marco más amplio del contexto sociocultural y temporal en el que tienen lu- gar y en relación clara con el resto de los fenómenos que constituyen la reali- dad social.
En este sentido, el análisis del investigador se nutre de las interpretaciones de los sujetos, pero va más allá de estas, puesto que busca no solo recoger su voz y reproducir sus significaciones y experiencias, sino también ser capaz de interpretarlas y explicarlas, construyendo, entonces, no solo compendios de relatos de los actores sociales sino un verdadero conocimiento científico sobre la realidad.
Por tanto, los conocimientos teóricos del investigador, así como su formación metodológica y uso de las técnicas, deben estar orientadas a acceder –primero– y describir, analizar y explicar –después– las conceptualizaciones y los valores que subyacen tras las conductas de los sujetos y las interpretaciones que estos hacen sobre su realidad, de manera claramente contextualizada en los entornos geográfico, político, económico y cultural en los que ocurren y en un momento determinado.
Así entendida, la metodología cualitativa está en condiciones de elaborar hi- pótesis, ponerlas a prueba, reformularlas o refutarlas y construir, a partir de estas, una teoría que trate de dar cuenta del carácter complejo, multidimen- sional, procesual y cambiante de la realidad social (Verd y Lozares, 2016).
Inmersión del investigador en el campo
El investigador cualitativo llevará a cabo una inmersión en el campo; desarrollará la investigación en contacto directo y prolongado con los actores sociales, en el contexto natural concreto en el que ocurren los fenómenos que le interesan.
La metodología cualitativa huye, por lo tanto, de cualquier posición que im- plique una distancia artificial con los sujetos y hace bandera de la interacción constante y directa con estos como forma de obtención de información y tam- bién, y esto es muy importante, como estrategia para asegurar su confiabilidad.
Se denomina reactividad a la modificación en las conductas, opiniones y narrativas de los sujetos que se da derivada de la propia situación de investigación.
El propio acto de estar involucrado en una investigación influye en los sujetos y los investigadores no pueden, tampoco, aunque quieran o crean que sí, renunciar de manera completa y absoluta a sus posicionamientos teóricos y éticos y, menos aún, a sus características personales.
La clave estará, entonces, en que la investigación contemple la existen- cia de la reactividad y plantee un diseño, en cuanto a métodos, técnicas de investigación, escenarios y sujetos, que permita reconocer y minimi- zar su impacto
Podemos definir como confiabilidad este ajuste entre los datos que el investigador es capaz de recabar y la realidad social sobre la que pretenden dar cuenta.
Otro aspecto que ha sido y es objeto de debate intenso gira en torno a en qué medida es recomendable que el investigador cualitativo haga su trabajo en el contexto sociocultural de pertenencia o respecto a temáticas, lugares o realidades con las que mantenga una implicación intensa.
En cualquier caso, lo que se recomienda (San Román, 2006 y 2009) es, por una parte, una actitud sincera, reflexiva y autocrítica por parte del investigador sobre sus propias características personales, motivaciones y actitudes y, por otra, explicitarlas de manera clara en las investigaciones, para que quien tenga acceso a estas disponga de información suficiente sobre el contexto de surgimiento de la investigación, los objetivos y los posibles sesgos del investigador.
En definitiva, al investigador cualitativo habrá que pedirle determinadas ca- racterísticas personales y profesionales. En lo personal, entre otras, equilibrio, flexibilidad, entusiasmo, creatividad, empatía y buena capacidad para las re- laciones interpersonales y para la comunicación. En lo profesional, sobre to- do, una sólida formación teórica y metodológica, humildad intelectual, ética y rigurosidad.
Perspectiva holista sobre la realidad
Otro de los elementos definitorios de la metodología cualitativa es la adop- ción de una perspectiva holista, es decir, el investigador afronta el estudio de la realidad sociocultural sabiendo que es compleja y dinámica y tratando de abordar el conjunto amplio y heterogéneo de variables, de diferente tipo, que conforman los fenómenos objeto de estudio.
Ahora bien, adoptar una perspectiva holista implica atender a la enorme va- riedad de variables o factores que intervienen en los temas que se investigan, pero teniendo presente, además, que solo pueden ser entendidos de manera completa cuando se encuadran en el contexto sociocultural específico en el que ocurren, porque es este el que les otorga sentido, de la misma manera que serán esos fenómenos los que, en interrelación con otros, configuren ese mar- co, esa realidad sociocultural concreta.
Búsqueda de la representatividad teórica
La metodología cualitativa no persigue la representatividad es- tadística ni en el muestreo (de escenarios y sujetos) ni en cuanto a los datos que obtiene, sino que busca su significación teórica.
La investigación cualitativa implica el desarrollo de diseños rigurosos, que deben partir de un planteamiento sólido de preguntas y objetivos de investigación, en los que el investigador imple- menta una serie de técnicas que le permiten recoger datos empíricos con los que construye hipótesis que, como en todo proceso científico, pone a prueba, refuta, valida o reformula, para elaborar teorías.
En cuanto a la dificultad para la generalización de los resultados, debemos señalar que, por una parte, tampoco está necesariamente al alcance de todos los diseños cuantitativos (especialmente aquellos que no parten de un cono- cimiento lo suficientemente profundo de la heterogeneidad de variables y li- mitan los análisis a aquellas más conocidas) y, por otra, que la generalización o elaboración de leyes universales no suele ser la pretensión de las investiga- ciones cualitativas, sino que lo que se intenta es construir un conocimiento rico, profundo, riguroso y contextualizado que dé cuenta de manera fiel de la realidad concreta, compleja y dinámica sobre la que se trabaja. Lo cual tam- poco significa que, bajo estrictas condiciones, no pueda aspirarse a un cierto nivel de generalización.
Cabe, entonces, preguntarse cuáles son las características diferenciales del muestreo cualitativo. Aunque podemos encontrar ciertas diferencias en fun- ción de la perspectiva teórica concreta, en general, podemos afirmar que se realiza combinando, de manera específica para cada investigación, criterios teóricos y prácticos:
criterios teóricos: la intención es que las muestras en investigación cualitativa sean significativas, no desde el punto de vista estadístico, sino social, es decir, que la muestra recoja adecuadamente la complejidad de la realidad en cuanto a los actores, los escenarios, las experiencias y las situaciones. Suele decirse que el muestreo cualitativo es, al mismo tiempo, estratégico o intencional, secuencial o progresivo y provisional o abierto, y que se cierra cuando se alcanza la saturación teórica.
Es decir, el investigador cualitativo parte de un conocimiento de la realidad a partir de investigaciones previas y la lectura de bibliografía pertinente (siem- pre que esto es posible) y plantea una implementación de las técnicas que le permite adquirir, de manera progresiva, un conocimiento sobre las caracte- rísticas del contexto y los escenarios y perfiles de actores sociales que son ver- daderamente relevantes para dar cuenta de los fenómenos de interés en toda su complejidad y amplitud.
A partir de este conocimiento, que se va construyendo, el investigador va sien- do capaz de seleccionar, estratégicamente, aquellos lugares o escenarios que sean pertinentes y aquellos sujetos que dispongan de la información, útil y fiable, que necesita para alcanzar la comprensión profunda que pretende. Eli- ge, entonces, sus muestras de manera intencional y fundamentada en los co- nocimientos que va adquiriendo. En otras palabras, elige –de acuerdo con cri- terios teóricos– una muestra de lugares, personas y situaciones que le permita abarcar las diferentes dimensiones o variables que son pertinentes y relevantes para contemplar el tema en toda su dimensión (San Román, 2006, 2009).
Una estrategia útil y de uso frecuente para ir construyendo la muestra es la denominada bola de nieve, que consiste en pedir a los sujetos con los que se va teniendo contacto y con los que se van aplicando las diferentes técnicas de investigación, que nos proporcionen contactos de otras personas que puedan tener información relevante sobre el tema o algún aspecto de este que nos interese.
El muestreo cualitativo se define, entonces, como un muestreo abierto, que debe entenderse como provisional, en construcción y revisión con- tinua a lo largo del proceso de investigación.
Finalmente, además de los criterios teóricos, para el muestreo cualitativo se- rá necesario tener presentes criterios prácticos. En otras palabras, aunque el objetivo central será garantizar la representatividad teórica de la muestra, no podemos perder de vista que el desarrollo de cualquier investigación está condicionado por factores que no responden a aspectos teóricos, sino que están relacionados con la disponibilidad de recursos para realizar la investigación (tiempo, presupuesto, personal...) y, también, en cuanto a la accesibilidad real de los escenarios y sujetos (posibilidad de localizarlos, contactar con ellos, vo- luntad de colaborar, tiempo para hacerlo...). La investigación cualitativa es, especialmente en el contexto de precariedad actual, un ejercicio de equilibrio (reflexivo) entre lo deseable (desde el punto de vista teórico) y lo posible (desde el punto de vista práctico).
Diseños de investigación flexibles y emergentes
El diseño de enfoque cualitativo es flexible (en la medida en que per- mite cambios) y emergente (puesto que va surgiendo a medida que se conocen mejor los temas y el contexto) (Verd y Lozares, 2016).
los protocolos de investigación parten de un conjunto de interrogantes sobre la realidad que se plasman en forma de preguntas y objetivos de investigación, planteados de manera rigurosa y redactados formalmente, y que especifican las técnicas que se consideran pertinentes y los escenarios y perfiles que se espera contemplar, pero el diseño concreto permanece abierto durante toda la investigación, de tal manera que es factible (e incluso aconsejable) adaptarlo a medida que se van obteniendo y analizando los datos y, por lo tanto, va mejorando el conocimiento que se tiene respecto a la realidad que se investiga.
Análisis progresivo de los datos
En los enfoques cuantitativos, es habitual realizar la toma de datos y después, una vez que esta fase está terminada, comenzar y completar el análisis. En los diseños típicamente cualitativos, este análisis comienza desde el mismo momento en el que se inicia la recogida de datos y continúa durante el proceso, hasta el final de la investigación.Es decir, en el mismo momento en el que el investigador comienza, por ejem- plo, a realizar entrevistas, va analizando los datos de estas a medida que las va desarrollando, aunque, evidentemente, complete un análisis más intensivo al final del periodo de toma de datos.
Esta manera de proceder es la que posibilita –habréis podido deducirlo ya– que los diseños sean flexibles y emergentes: es el análisis de los datos que va rea- lizando lo que permite a los investigadores ir aprendiendo sobre la realidad, siendo consciente de los escenarios, los lugares, las personas que disponen de información relevante, las variables y los procesos que en cada contexto con- creto intervienen en la conformación de los fenómenos, de manera que podrá ir decidiendo las técnicas y los instrumentos que son necesarios para acceder a los datos.
Búsqueda de la confiabilidad de los datos
La metodología cualitativa debe hacer énfasis en que los diseños permi- tan asegurar una adecuada confiabilidad de la información obtenida, entendida esta como el ajuste entre los datos que el investigador mane- ja, las hipótesis que formula a partir de estos y la realidad que pretenden explicar (Gutiérrez, 2008; Valles, 2002).
El modo como en metodología cualitativa se consigue (o se intenta, al menos) esta confiabilidad ya lo hemos ido mencionando:
inmersión del investigador en el contexto natural;
contacto directo y prolongado con los sujetos;
atención a las significaciones y vivencias que narran;
perspectiva holista;
muestreo intencional y progresivo, cerrado por saturación;
diseños rigurosos pero emergentes y flexibles;
análisis progresivo de los datos, y
reflexión continua sobre estos y sobre el conocimiento previo, etc.
Perspectiva abductiva
En la abducción, las teorías existentes respecto a un tema orientan los diseños de las investigaciones y, por lo tanto, la obtención de los datos y estos, a su vez, se utilizan para la construcción y puesta a prueba de hipótesis (nuevas y pre- existentes) y para la construcción, modificación y ampliación de las teorías.
Se da, entonces, un proceso iterativo, o, en otras palabras, una comu- nicación continua entre teoría y datos empíricos que permite la inter- pretación de los datos desde la teoría, y tanto la generación como la validación de hipótesis y la ampliación del corpus teórico.
Aplicabilidad del conocimiento
Pensamos que la me- todología cualitativa está capacitada para la construcción de un conocimiento que puede ser aplicable a la intervención social (aunque no necesariamente se haga siempre) (San Román, 1993, 2006 y 2020).
Dado que el conocimiento que seamos capaces de generar puede ser utilizado para intervenir, de alguna manera, en la vida de las personas, tenemos la responsabilidad de asegurar, en la medida de nuestras hu- manas limitaciones, la calidad de nuestros diseños, el rigor en su desa- rrollo y la honestidad en nuestras interpretaciones, siempre desde un respeto al Otro.
Perspectivas teórico-metodológicas en investigación cualitativa
La teoría fundamentada
Definición de teoría fundamentada
La teoría fundamentada o grounded theory (GT) constituye un tipo de diseño cualitativo cuya finalidad es desarrollar una teoría sustantiva acerca de un proceso social o, más concretamente, sobre una serie de acciones realizadas por un conjunto de individuos.
Cuando hablamos del concepto de teoría sustantiva en GT, nos referimos a un tipo de microteoría delimitada de manera exclusiva al fenómeno específico que estamos investigando y, por lo tanto, conectada exclusivamente con los datos cualitativos recogidos durante esa investigación en particular (Urquhart, 2019) y no en otras investigaciones u otras fuentes más globales o externas. Así pues, una vez completado el estudio, si bien la teoría generada con la GT puede ayudarnos a explicar determinados fenómenos de alcance micro parecidos al del estudio, no se trata del tipo de teoría que encajaría con los atributos de una teoría formal –definida esta por la psicología mainstream como una teoría que permite generar predicciones causales acerca de las acciones y comportamientos de las personas–.
Características generales de la teoría fundamentada
La teoría fundamentada se encuentra definida por dos dimensiones interconectadas e inseparables:
la dimensión de proceso: la GT se compone de una serie de proce- dimientos sistemáticos de recogida y análisis de datos. Durante este pro- ceso, los investigadores implementan procedimientos como el muestreo teórico y el análisis comparativo, que constituyen estrategias que distinguen la GT de otras aproximaciones cualitativas, como el estudio de caso, la fenomenología o la etnografía.
la dimensión de producto: la GT constituye también un producto de investiga- ción, ya que, como resultado de implementar los procedimientos antes comentados, los investigadores generan una teoría sustantiva arraigada en los datos cualitativos recogidos durante el trabajo de campo.
Es importante entender la distinción entre proceso y producto en una GT, pues a menudo existe una confusión importante en la literatura, que puede llevar a malas prácticas investigativas.
En el proceso de formulación de la pregunta de investigación de una GT, es necesario que los investigadores eviten, en la medida de lo posi- ble, incluir preconcepciones que lleven a un cierre excesivo del objetivo de estudio y que, por lo tanto, puedan limitar el desarrollo de la teoría.
Otro aspecto importante en una GT reside en que el proceso de identificación y reclutamiento de los participantes se fundamenta en criterios analíticos.
El propósito en una GT no es reclutar a un conjunto de participantes que sea representativo de la población, sino a un número y perfil de participantes que permita a los investigadores alcanzar una saturación teórica de las categorías de análisis, o lo que es lo mismo, explicar de la mejor manera posible el fenómeno estudiado.
De manera coherente con la pluralidad propia de la investigación cualitativa, un último aspecto destacable de la GT es que no hay una única aproximación, sino que existen distintas versiones de la GT, incluyendo la versión «clási- ca» de Glaser y Strauss (1967), la versión «positivista» de Glaser (1978), la ver- sión «pospositivista» de Strauss y Corbin (Strauss y Corbin, 1998) y la versión «constructivista» de Charmaz (2014) y Clarke, Friese y Washburn (2017). La elección de una versión u otra dependerá principalmente de la posición para- digmática de los investigadores, así como del tipo de pregunta que pretendan responder. De todas estas versiones, la propuesta por Anselm Strauss y Juliet Corbin (Corbin y Strauss, 2014; Strauss y Corbin, 1998) se considera la más sistemática y accesible, sobre todo para investigadores noveles que, por vez primera, se acercan a la GT (Singh y Estefan, 2018). Por esta razón, y sin por ello desmerecer el valor del resto de las aproximaciones, en los apartados siguien- tes se describe el proceso de aplicación de esta versión de la GT en psicología.
Características y fases de la GT straussiana en el
ámbito de la psicología
Características de la aproximación de Strauss y Corbin (1998) en las dimensiones de:
Procedimientos:
1) Sistematiza el proceso de realización del estudio, desde su diseño hasta la generación de conclusiones.
2) A diferencia del resto de las posiciones de GT, más inductivistas, concede un papel importante a la influencia de la revisión de la litera- tura en la definición de la pregunta de investigación y los instrumen- tos de recogida de datos.
3) El investigador mantiene una cierta distancia respecto a los datos y el análisis.
4) La codificación incluye tres etapas: codificación abierta, codifica- ción axial y codificación selectiva.
5) Usa, en la fase de análisis, el paradigma de codificación, cuyo fin es determinar las relaciones entre las categorías de análisis.
6) Es una aproximación accesible para investigadores noveles y estu- diantes.
Filosofia:
7) Se fundamenta en el paradigma pragmatista y en el interaccionismo simbólico de Herbert Blumer.
8) Adopta una posición ontológica que, por una parte, reconoce la existencia de una realidad y, por la otra, considera que dicha realidad es interpretada de manera diferente en función de cada individuo.
9) Se propone entender la diversidad de interpretaciones en torno a un fenómeno.
Reflexividad:
10) Reconoce el rol activo del investigador durante el proceso de re- cogida de datos y, a su vez, la influencia de su experiencia previa y asunciones teóricas y filosóficas, tanto en la etapa inicial de formula- ción de las preguntas de investigación como en la etapa última de generación de teoría.
Fases:
1) Así pues, tal y como se muestra en la figura, en una primera fase, el inves- tigador debe asegurar que la GT es la aproximación más adecuada, dentro de la variedad de aproximaciones cualitativas a su disposición, para aproximarse al fenómeno que planea estudiar. Tal y como se ha dicho antes, el fin de una GT es entender o explicar un proceso que es nuevo o bien que no puede ex- plicarse a partir de una teoría existente. Por lo tanto, siempre y cuando este, o un objetivo similar, sea el propósito de la GT, el uso de esta aproximación será conveniente.
2) Una vez asegurada la pertinencia de la GT, en una segunda fase, el investi- gador deberá formular una pregunta de investigación que sea coherente con el fin de examinar procesos y acciones de los participantes del estudio. Un tipo de pregunta común en la GT puede ser, por ejemplo, ¿bajo qué circuns- tancias, y de qué manera, un conjunto X de individuos hace Y? Se trata, pues, de una pregunta abierta, que deja espacio al descubrimiento y a la generación de nueva información.
3) Así pues, una vez definida la pregunta de investigación, el investigador im- plementa, en una tercera fase, una estrategia de muestreo teórico (theoretical sampling). El muestreo teórico se define en la literatura como una estrategia cualitativa de muestreo orientada al desarrollo y la saturación de las catego- rías analíticas desarrolladas por el investigador durante la fase de análisis. Por lo tanto, en la GT, el muestreo está directamente ligado al análisis, en tanto que el investigador en un primer momento desarrolla una serie de categorías teóricas a partir de los datos, en un segundo momento selecciona a personas, eventos o información que le permitan explicar dichas categorías teóricas, y en un tercer momento prosigue dicha selección hasta «saturar» dichas catego- rías. En el momento de la saturación, el investigador asegura que las posibles explicaciones de dichas categorías estén agotadas y, por lo tanto, no sea nece- sario seguir entrevistando a nuevas personas.
4) De manera paralela al desarrollo de los procedimientos de recogida de datos, en una cuarta fase, el investigador selecciona los procedimientos de recogida de datos que le permitan dar respuesta a la pregunta de investigación antes formulada. A pesar de que hay varias técnicas cualitativas de recogida de datos que pueden ser pertinentes en una GT, la más común tiende a ser la entrevista semiestructurada.
Charmaz (2014) resume algunas de las características de las entrevistas en el marco de la GT.
En primer lugar, la autora afirma que se caracterizan por una conviven- cia entre la flexibilidad y el control en la formulación y el seguimiento de las preguntas.
En segundo lugar, el entrevistador debe generar un espacio de interacción que ofrezca al participante las condiciones y la libertad para que este pueda generar nuevas ideas.
En tercer lugar, el entrevistador debe desarrollar estrategias para el segui- miento de respuestas que hayan sido inconclusas o que ofrezcan una posibilidad de mayor desarrollo.
En cuarto lugar, es importante tener en cuenta el carácter coconstruido de la situación de entrevista, en tanto que, como persona interactuando con el participante, el entrevistador tiene también una influencia en la in- formación generada en la entrevista (por lo tanto, es importante entender que el entrevistador es parte constituyente de los datos).
5) En una quinta fase, el investigador lleva a cabo una primera etapa de co- dificación, denominada codificación abierta, durante la cual identifica con detalle los incidentes presentes en la información cualitativa textual (la trans- cripción de una entrevista o de un grupo de discusión), con el fin de generar categorías que permitan encapsular dichos incidentes. En este momento, el investigador se hace preguntas abiertas, como de qué tratan estos datos o a quién representan estos datos y qué puntos de vista reflejan.
6) En una sexta fase, el investigador selecciona, entre todas las categorías, una denominada fenómeno central (core phenomenon), que, de acuerdo con Cres- well y Poth (2017), ha sido ampliamente mencionada por los participantes, o que tiene una especial relevancia conceptual en relación con el proceso estu- diado. Una vez seleccionado el fenómeno central, el investigador lleva a cabo un segundo proceso de codificación, denominado codificación axial, en el que revisa nuevamente los datos con el fin de identificar nuevas categorías de codificación relacionadas con dicho fenómeno (en un proceso parecido al re- ensamblaje). Estas categorías son organizadas en un gráfico, denominado pa- radigma de codificación, que ilustra la teoría relativa al conjunto de acciones o proceso estudiado, y que incluye cuatro elementos:
• el fenómeno central del proceso (core phenomenon),
• las condiciones causales del proceso (causal conditions),
• las estrategias empleadas durante el proceso (strategies) y
• los efectos resultantes del proceso (consequences).
7) Finalmente, en una séptima fase, tomando como base el paradigma de co- dificación generado en la fase anterior, el investigador lleva a cabo una tercera etapa de codificación, denominada codificación selectiva. En este momento, el investigador formula una serie de supuestos relativos a las relaciones exis- tentes entre las categorías incluidas, durante la codificación axial, en el para- digma de codificación. Dichos supuestos son, a continuación, desarrollados de manera narrativa o visual en una teoría sustantiva o general, explicativa del proceso estudiado.
8) Completadas las fases anteriores y cumplido el objetivo de generar una teo- ría, en una octava fase, el investigador debe reportar el estudio en forma de artículo o informe de investigación. De acuerdo con Creswell y Poth (2017), dicho artículo o informe deberá tener los siguientes apartados:
a) la introducción, en la que se describa el proceso estudiado desde un punto de vista sustantivo;
b) el método, en el que se expliquen los procedimientos seguidos en el estudio y se ofrezca una justificación para el uso de una GT;
c) los resultados, donde se expliciten las principales categorías generadas en la codificación abierta, el paradigma de codificación resultante de la codificación axial, y las proposiciones formuladas durante la codificación selectiva, y
d) la discusión, en la que se mencionen los puntos de convergencia y diver- gencia con la literatura existente y se haga referencia a las implicaciones y li- mitaciones del estudio.
Un ejemplo de la aplicación de la GT al campo de la
psicología
Las investigadoras Morrow y Smith (1995), en su artículo «Constructions of Survival and Coping by Women Who Have Survived Childhood Sexual Abu- se», se basaron en un diseño de GT fundamentado en Strauss y Corbin con el fin de desarrollar un modelo teórico sobre el proceso de supervivencia y coping en torno a una situación de abuso sexual durante la infancia. Para ello, entrevistaron a once mujeres de edades comprendidas entre los 25 y los 72 años, que fueron víctimas de abuso sexual en su infancia. A continuación, se describe y explica la manera en la que dichas investigadoras implementaron las ocho fases de una GT straussiana descritas en el apartado anterior:
1) Fase 1. Asegurar que la GT es la mejor aproximación de acuerdo con el problema de investigación
2) Fase 2. Formular un objetivo o una pregunta abierta de investigación que sean coherentes con la naturaleza de la GT
3) Fase 3. Optar por el procedimiento de recogida de datos más adecuado para dar respuesta a la pregunta de investigación
4) Fase 4. Definir una estrategia de muestreo teórico
5) Fase 5. Codificación abierta de la información obtenida
6) Fase 6. Codificación axial y generación del paradigma de codificación
7) Fase 7. Codificación selectiva y desarrollo de la teoría sustantiva
8) Fase 8. Reporte de la GT en forma de artículo o informe.
Checklist para la evaluación de estudios basados en
GT
1) Se explicita la aproximación a la GT usada en el estudio, de entre las que se han propuesto en la literatura.
2) Se incluye una pregunta de investigación acorde con la naturaleza explicativa y generativa de teoría de la GT. El foco de dicha pregunta es un proceso, una acción o una interacción entre varios individuos.
3) Se adopta una perspectiva abierta al diseño y la conducción de la investigación, de manera que no esté influenciada, en la medida de lo posible, por preconcepciones teóricas previas.
4) Se usa una estrategia de muestreo teórico que se implementa de manera paralela a la recogida y el análisis de los datos.
5) Se sigue, en la fase de análisis, un procedimiento sistemático de codificación y categorización de la información (codificación abierta, axial y selectiva) que concluye con la generación de una teoría.
6) Se asegura que, durante el análisis, se ha alcanzado una saturación de las categorías analíticas.
7) Se presenta la teoría resultante de la implementación de la GT, en forma visual o narrativa
Fenomenología
Definición de fenomenología
El interés prin- cipal de la fenomenología reside en examinar la experiencia humana, esto es, en determinar cómo un individuo o un conjunto de individuos vive o ha vivido un fenómeno específico.
En una investigación fenomenológica, el investigador recoge informa- ción cualitativa entre las personas afectadas por el fenómeno estudia- do y, a partir de esta información, elabora una síntesis descriptiva de la esencia de las experiencias de estas personas en torno a dicho fenó- meno.
En síntesis, el uso de un diseño fenomenológico es adecuado cuando el interés del investigador es:
1) estudiar las experiencias de un grupo de individuos;
2) examinar cómo este grupo da significado a sus vidas sobre la base de estas experiencias;
3) estudiar las relaciones entre los fenómenos acontecidos y la manera como este grupo los ha vivido, y
4) examinar las similitudes y diferencias en las experiencias de los integrantes de este grupo.
Principales características de la fenomenología
1) En primer lugar, un estudio fenomenológico se centra en explorar el modo como un grupo de individuos (comprendido habitualmente entre tres y quin- ce) experimenta un fenómeno, planteado por el investigador en forma de concepto o idea.
2) En segundo lugar, los fundamentos filosóficos de la fenomenología se basan en los principios del filósofo Edmund Husserl, principalmente en la idea de que el único conocimiento fiable del mundo es aquel que se deriva de nuestra experiencia de los fenómenos que nos rodean, esto es, de nuestra «conciencia pura» de la experiencia vivida. Desde esta perspectiva, durante el proceso de recogida de datos, en un estudio fenomenológico el investigador debe imple- mentar estrategias que fomenten que los participantes del estudio describan, de la manera más fiel posible, sus experiencias en torno al fenómeno investi- gado.
3) En tercer lugar, si bien los fundamentos de la fenomenología se basaron ini- cialmente en las ideas filosóficas de Husserl, la aproximación ha evolucionado hacia otras orientaciones, hasta el punto de que en la actualidad conviven tres grandes versiones de la fenomenología.
Una primera, denominada fenomenología descriptiva (Beck, 2013; Co- laizzi, 1978), arraigada en la filosofía de Husserl.
Una segunda, denominada fenomenología interpretativa (Benner, 1994; Munhall, 2013; Smith, 1996; Smith, Flowers y Larkin, 2009; Van Maanen, 1990), fundamentada en las ideas de Martin Heidegger, filósofo discípulo de Husserl, y Herbert Blumer.
Una tercera, denominada fenomenología hermenéutica, resultante de la combinación de las dos versiones anteriores.
Características y fases de los estudios fenomenológicos interpretativos en el ámbito de la psicología
CARACTERÍSTICAS:
Siguiendo a Howitt (2010) y Munhall (2013), la tabla 2 sintetiza las caracte- rísticas de la aproximación fenomenológica interpretativa en las dimensiones:
PROPÓSITO:
1) Tiene como fin explorar significados y experiencias de los par- ticipantes, y no hechos.
2) Es una aproximación de carácter inductivo, guiada por los da- tos y que no pretende el testeo de hipótesis ni la generación de teoría.
FUNDAMENTOS Y FILOSOFÍA:
3) Se basa en la noción de que el contexto que habitan las per- sonas está trazado por una serie de elementos históricos, cultura- les y sociales que anteceden a la experiencia y que, en cierta me- dida, afectan al significado que los participantes otorgan a esta.
4) Asume que el investigador nunca será capaz de alcanzar un conocimiento completo del mundo fenomenológico de los parti- cipantes, sino solamente parcial.
5) De todas las aproximaciones fenomenológicas, es la que tie- ne un anclaje más fuerte en la psicología, principalmente en la psicología clínica y de la salud, en temas como el aborto, los pro- blemas de salud mental o los trastornos alimentarios.
REFLEXIVIDAD:
6) Reconoce el papel activo que las preconcepciones del investi- gador tienen en la comprensión de los fenómenos investigados.
7) El proceso interpretativo es doble: incluye, por una parte, la interpretación de los participantes en torno a su propia experien- cia y, por la otra, la interpretación que el investigador hace de la interpretación llevada a cabo por los participantes (lo que se de- nomina «doble hermenéutica» en la literatura).
8) Plantea la necesidad de explicar e integrar dichas preconcep- ciones en el reporte de los resultados de la investigación.
FASES:
1) Tal y como puede observarse en la figura, en una primera fase, el investiga- dor formula una pregunta de investigación u objetivo que sea coherente con la aproximación fenomenológica interpretativa. La pregunta de investigación en esta aproximación debe estar alineada con el propósito de examinar cómo un grupo de individuos experimenta un fenómeno concreto, así como deter- minar el significado que estos individuos otorgan a dicho fenómeno. De ma- nera específica, es necesario que la respuesta a esta pregunta permita satisfacer dos fines centrales de la fenomenología interpretativa: por una parte, permitir que los participantes expresen sus experiencias de su propia voz (en inglés, giving voice) y, por otra, ofrecer una interpretación de este material que sea lo más fiel posible a la esencia de dichas experiencias, tal y como las vivieron los participantes (making sense). Es importante, a su vez, que dicha pregunta sea exploratoria y que no esté formulada con mucho detalle, pues esto po- dría poner obstáculos a las posibilidades de captar con precisión la experiencia examinada. Siguiendo a Howitt (2010), una pregunta fenomenológica general podría formularse de la siguiente manera:
«¿Qué percepciones tiene un individuo (o un grupo de individuos) en torno a una situa- ción que se encuentran viviendo (el fenómeno estudiado) y de qué modo dan sentido dichas vivencias?».
A su vez, esta pregunta general podrá ir acompañada de preguntas más espe- cíficas que ayuden a focalizar el objeto de estudio.
2) En una segunda fase, el investigador desarrolla una justificación para la realización del estudio y la adopción de una aproximación fenomenológica interpretativa. Por lo tanto, debe asegurarse de que un estudio como el que pretende implementar es pertinente y, asimismo, ha de justificarlo a partir de la literatura académica sobre la temática examinada.
Por ejemplo, puede argumentar que hasta ese momento ningún otro estudio ha exami- nado el fenómeno en cuestión, o bien que no lo ha hecho desde una perspectiva cua- litativa fenomenológica. Con este fin, debe revisar antes la literatura existente sobre el fenómeno y componer un cuerpo de evidencias que le permita sostener las afirmaciones anteriores.
Por otra parte, también es necesario que, en el momento de reportar el estu- dio, el investigador haga explícito el uso de la fenomenología interpretativa, haciendo referencia a los autores principales de esta aproximación (incluyen- do, entre otros, a Patricia Benner y Jonathan Smith, ambos citados en este módulo).
3) En una tercera fase, coincidiendo con el inicio del trabajo de campo, el in- vestigador sigue una estrategia de muestreo intencional, orientada a reclutar a participantes que puedan dar cuenta de experiencias vividas en relación con el fenómeno estudiado. Este tipo de muestreo, empleado de manera habitual en estudios cualitativos, implica que el investigador reclute a los individuos con un perfil adecuado para satisfacer el propósito principal del estudio, en este caso, examinar las experiencias en torno a un fenómeno. Teniendo en cuenta las dificultades de identificar a ciertos perfiles de participantes, el in- vestigador también podrá usar la estrategia de muestreo por bola de nieve, mediante la cual identificará a nuevos participantes potenciales a partir de la información suministrada por los participantes previos o bien por otras per- sonas conocidas. A pesar de que no existe en la literatura un acuerdo sobre el número ideal de participantes de una fenomenología, se recomienda que, por lo general, las muestras sean pequeñas, para así asegurar la profundidad necesaria en la recogida y el análisis de los datos. Por ejemplo, Larkin y Thom- pson (2012) afirman que el número adecuado de participantes dependerá de factores como los propósitos y el contexto de la investigación o el tiempo dis- ponible por parte del equipo de investigación para completar el estudio.
4) Definida la muestra, en una cuarta fase, el investigador usa una técnica cualitativa de recogida de datos que le permita recoger información sobre las experiencias vividas por los participantes, así como sobre el significado otorgado a estas.
La técnica de recogida de datos empleada de manera más común en los estudios fenomenológicos es la entrevista en profundidad o semies- tructurada, ya que permite recoger datos de carácter personal, de interés fundamental en esta aproximación.
Ejemplo de guion de entrevista en un estudio fenomenológico
a) ¿Puedes decirme qué papel tienen el alcohol y las drogas en tu vida en este mo- mento?
Posibles subpreguntas: ¿Cómo te sientes respecto a ambas cosas? ¿Cómo les haces fren- te?
b) ¿Puedes hablarme de alguna ocasión reciente en la que hayas consumido alcohol o drogas?
Posibles subpreguntas: ¿Cómo fue? ¿Cómo te sentiste?
c) ¿Puedes describir cómo el consumo de alcohol y drogas afecta a tus relaciones
con otras personas?
Posibles subpreguntas: ¿De qué manera afecta a las relaciones con tu pareja? ¿Y a las
relaciones con tu familia? ¿Y con tus amigos? ¿Y con tus compañeros de trabajo?
d) ¿Puedes explicarme cómo empezaste a consumir alcohol y drogas?
Posibles subpreguntas: ¿Cuánto tiempo hace que comenzaste a consumir? ¿Qué crees que provocó esta situación? ¿Puedes describir cómo te sentías con respecto al alcohol y las drogas en ese momento?
e) ¿Ha cambiado la forma en la que consumes alcohol y drogas a lo largo del tiempo? Posibles subpreguntas: ¿En qué cambiado? ¿Cómo te hacen sentir estos cambios?
f) ¿Cuál sería para ti un cambio positivo en relación con tus hábitos de consumo actuales?
Posibles subpreguntas: ¿Cómo podría mejorar su situación? ¿Cómo crees que te sentirías si mejorara tu situación?
Finalmente, es recomendable que los investigadores involucrados en el traba- jo de campo se sometan a una entrevista autorreflexiva antes de iniciar la re- cogida de datos, o bien que tomen notas de los posibles sesgos asociados a su papel como investigadores. En relación con esto último, también se aconseja que durante la recogida de datos el investigador adopte un rol lo más neutro posible que facilite que los participantes expresen su historia de manera abier- ta y sin constricciones.
5) Completado el trabajo de campo, en una quinta fase, el investigador sigue un procedimiento de análisis cualitativo de datos que sea consistente con los principios y propósitos de la fenomenología interpretativa. Howitt (2010) describe cinco pasos en la realización de un análisis fenomenológico interpre- tativo, cuando el estudio consta de varios participantes.
En el primer paso, el investigador se familiariza con la información reco- gida durante el trabajo de campo, a partir de la transcripción de los datos de los distintos participantes (en caso de tener ficheros de audio de entre- vistas o grupos de discusión) y de su lectura detallada. En este momento, el investigador toma notas de los aspectos más relevantes mencionados por los participantes. De manera coherente con la naturaleza idiográfica de la fenomenología interpretativa, el foco del análisis se centra en las particu- laridades de las experiencias de cada participante, en comparación con las del resto de los participantes.
En el segundo paso, el investigador identifica los principales temas y sub- temas presentes en las transcripciones, a partir de un proceso de abstrac- ción teórica de la información anterior. Para cada uno de los temas y sub- temas, elabora una redacción sobre su significado y sobre su conexión con el contenido literal de los datos obtenidos durante el trabajo de campo.
En el tercer paso, el investigador examina las posibles conexiones entre dichos temas y subtemas y, a partir de este proceso, los sintetiza y agrupa en categorías de nivel superior. Para asegurar que dichos temas y subtemas reflejan de manera precisa las declaraciones de los participantes, el inves- tigador chequea cada uno de estos con la información literal obtenida du- rante el trabajo de campo.
En el cuarto paso, el investigador elabora una tabla con los temas y subte- mas identificados en las fases anteriores, ordenados en función de la im- portancia concedida por los participantes. En esta tabla, el investigador especifica también qué participantes han hecho referencia a cada tema y subtema y, asimismo, incluye citas literales de las declaraciones de estos participantes junto con un comentario explicativo. La tabla 3 muestra un ejemplo de este tipo de tabla, extraída de Larkin y Thompson (2012), y re- presenta uno de los temas identificados en un estudio sobre las experien- cias de un grupo de participantes en torno a su hospitalización. Además de conceder sistematicidad al proceso de análisis, dicha tabla permite ofrecer una disposición visual global de todos los temas identificados durante el análisis de los datos.
• En el quinto paso, el investigador reporta los resultados del estudio descri- biendo de manera precisa cada uno de los temas y subtemas, acompañan- do dicha descripción de citas literales de los participantes.
6) Para concluir, en una sexta fase, el investigador reporta los resultados en forma de informe de investigación, artículo de revista u otro tipo. En este caso, el reporte se basará en una narración de los resultados del estudio, soportada mediante citas literales de las palabras de los participantes, que sirven de evi- dencia de esos resultados. Esta narración también podrá estar complementada por tablas o gráficos que sinteticen los resultados del estudio.
Un ejemplo de la aplicación de la fenomenología interpretativa al campo de la psicología
Seis fases de un estudio fenomenológico interpretativo:
1) Fase 1. Plantear una pregunta de investigación u objetivo que sean coherentes con la aproximación fenomenológica interpretativa
2) Fase 2. Desarrollar una justificación para la realización del estudio y la adopción de una aproximación fenomenológica interpretativa
3) Fase 3. Seguir una estrategia de muestreo intencional
4) Fase 4. Usar una técnica de recogida de datos que permita recoger in- formación sobre las experiencias vividas por los participantes, así como sobre el significado otorgado a estas
5) Fase 5. Seguir un procedimiento de análisis cualitativo de datos que sea consistente con los principios y propósitos de la fenomenología interpre- tativa
6) Fase 6. Reporte del estudio
Checklist de elementos que tomar en consideración
en una fenomenología
Checklist de elementos de una fenomenología
1) Se explicita la aproximación fenomenológica usada en el estudio, de entre las que se han propuesto en la literatura.
2) Se demuestra que el uso de fenomenología y la elección de la aproximación espe- cífica en cuestión son consistentes con los objetivos del estudio.
3) Se formula una pregunta de investigación u objetivo acorde con el fin de exami- nar la experiencia de un conjunto de individuos en torno a un fenómeno. Dicho fenómeno debe estar bien delimitado por el investigador, evitando cualquier posible ambigüedad.
4) Se emplean estrategias de selección de los participantes y de recogida y análisis de la información que encajen con los fundamentos de la fenomenología y, más con- cretamente, con el enfoque fenomenológico específico adoptado en la investigación.
5) Se incluye el detalle de las decisiones metodológicas tomadas por los investigadores a lo largo del estudio.
6) Se incluyen, en la presentación de los resultados, extractos de las fuentes de datos (por ejemplo, fragmentos de las declaraciones de los participantes) que den soporte a lo que se está contando. En esta sección también se presenta información detallada sobre el contexto de los participantes.
7) En los resultados, se presenta evidencia de la esencia de la experiencia, tal y como la han vivido los participantes. También se ofrece evidencia del significado atribuido a dicha experiencia, en el caso de tratarse de un enfoque fenomenológico interpretativo.
Etnografía
La etnografía constituye para muchos autores la estrategia que mejor encar- na la esencia de la investigación cualitativa, en la medida en que los enfo- ques etnográficos recogen los elementos centrales o definitorios que hemos ido destacando como característicos de esta (Verd y Lozares, 2016):
atención a las representaciones y experiencias de los sujetos;
trabajo de campo prolongado en el contexto natural en el que discurre su vida cotidiana, en interacción constante y directa con estos, y
papel destacado del investigador en el campo, etc.
Definición de etnografía
El término etnografía se utiliza en el lenguaje investigador, especialmente en el ámbito de la antropología social y cultural, para definir tanto un proceso o estrategia como su producto (Pujadas, 2004).
Por un lado, la etnografía es un proceso en el que el investigador plantea un diseño de investigación y, en el marco de este, pone en marcha un tra- bajo de campo en el que despliega de manera sistemática y rigurosa un conjunto de técnicas de investigación pertinentes, que le permiten obte- ner una serie de datos empíricos sobre una determinada realidad sociocul- tural en un contexto concreto; datos que analiza de manera exhaustiva y durante todo el proceso de su obtención para permitir –como decíamos al principio de este módulo– la construcción de un verdadero conocimiento científico.
Por otro lado, en una extensión del término no del todo precisa, la etnografía como producto hace referencia al soporte o soportes en los que el investigador presenta los resultados de su trabajo. Habitualmente, se trata de un texto escrito (que puede ser, a su vez, muy variado, desde un artículo en una revista especializada hasta un libro, una tesis doctoral, un informe de investigación, etc.), aunque cada vez es más frecuente la presentación de resultados de investigación en formatos diferentes al textual, como pe- lículas, audiovisuales, blogs, montajes fotográficos, etc.
Pero nuestra definición de etnografía no estaría del todo completa si no aten- diéramos a un aspecto más: para los etnógrafos, especialmente aquellos que ejercen desde la antropología social y cultural, la etnografía es una estrategia metodológica, un proceso y un producto, pero va mucho más allá de esto e implica una actitud, un posicionamiento teórico y sobre todo ético del inves- tigador respecto al propio acto de investigar, en cuanto a la posición en el campo y la manera de relacionarse en este.
La etnografía constituye así una experiencia en la que los valores y sig- nificados del investigador se encuentran con los de los sujetos, en un contexto en el que se investiga pero también, al menos en ese momen- to, se comparte.
Definición y características básicas del trabajo de
campo etnográfico
En etnografía, y en metodología cualitativa en general, se entiende por trabajo de campo el proceso por el que el investigador aplica un con- junto de técnicas de investigación con el objetivo de obtener datos em- píricos sobre la realidad que investiga (Guasch, 2002).
La etnografía implica el diseño completo de una investigación, el plan- teamiento y la implementación de técnicas pertinentes para la obten- ción de datos y el análisis de estos, en sí mismos y, más ampliamente, en una reflexión que los ponga en relación con las hipótesis de partida y con las teorías o enfoques previos de otros autores sobre el tema, con el objetivo de contribuir a la producción de teoría.
Este sumergirse en el campo es lo que permitirá al investigador acceder a la perspectiva émic de los sujetos sobre aquellos aspectos que le interesan y construir, al mismo tiempo, su propia visión étic sobre estos, realizando, además, un ejercicio de articulación de ambas perspectivas que le permita construir un conocimiento fino, profundo y completo sobre la realidad.
Fases o etapas del trabajo de campo etnográfico
Con criterios analíticos, podemos diferenciar varias etapas en el trabajo de campo etnográfico, cada una de estas con sus propias implicaciones, aunque es necesario entenderlas de manera fluida, no como fases cerradas.
1) Delimitación preliminar del campo: Ya desde el momento en el que se empieza a plantear la temática y el diseño de la investigación, el etnógrafo comienza a establecer o delimitar el campo, es decir, a pensar en las poblaciones, los lugares y los escenarios en los que ocurren o se enmarcan, en sentido amplio, los hechos que le interesan.
Durante el proceso de elaboración del protocolo concreto, el investigador irá realizando lo que se denominan prospecciones de campo, es decir, irá reca- bando información a partir de la lectura de bibliografía especializada u otras fuentes documentales (datos poblaciones de organismos oficiales, por ejem- plo), consultando a expertos o colegas especializados en el tema o en esa po- blación, contactando con personas (profesionales o no) que vivan o desarro- llen tareas en los escenarios que le interesan y, también, visitando los lugares concretos para conocerlos mejor y establecer las primeras relaciones.
En cuanto a los escenarios, las prospecciones están destinadas a identificar aquellos que será pertinente y factible contemplar en el desarrollo de la inves- tigación para implementar las diferentes técnicas de recogida de datos. Esta propuesta de escenarios tiene, en metodología cualitativa en general y en etnografía en particular, algunas características particulares.
En primer lugar, aunque estas prospecciones son muy importantes, y lle- varán al investigador a decidir los lugares en los que desarrollará el traba- jo de campo, las decisiones al respecto deben entenderse como flexibles, como el propio diseño de la investigación.
En segundo lugar, será necesario combinar –de nuevo de manera coheren- te con las características de la investigación cualitativa– criterios teóricos (buscando lugares geográficos, escenarios y poblaciones de acuerdo con la significación social que tengan) con criterios prácticos (seleccionando, entre los lugares relevantes, aquellos que sean accesibles y en los que sea factible realizar la investigación teniendo en cuenta, sobre todo, el tiempo y el presupuesto disponibles).
Es importante, ya desde los primeros contactos, mostrarse sinceramente interesado, disponible y dispuesto a respetar los límites marcados por los sujetos, asegurar el respeto a su privacidad y a la confidencialidad de los datos y diseñar la investigación de manera que no pueda suponerles un prejuicio.
2) Acceso al campo: Ya desde las primeras prospecciones y, sobre todo, una vez delimitado el cam- po, será necesario comenzar a trabajar para garantizar un adecuado acceso que posibilite el desarrollo prolongado del trabajo de campo necesario en el con- texto de una investigación etnográfica.
Para esto, es necesario comenzar por elegir interlocutores que, en esta fase, necesitaremos que nos faciliten el acceso al campo. En el argot, a esas perso- nas se las denomina porteros (o gatekeeper, en inglés) y pueden tener diferentes perfiles.
Un aspecto fundamental en estos primeros momentos será que el investigador explique de manera clara y comprensible los motivos de su presencia en el campo. Tendrá, entonces, que presentarse, explicitar el hecho de que accede al campo en calidad de investigador (evitando confusiones con otros roles) y explicar las características básicas de la investigación, al menos, en cuanto a la temática, los objetivos generales y el uso que se hará de los datos.
Se tratará, en definitiva, en estos primeros momentos, de mantener una actitud al mismo tiempo clara y firme pero respetuosa, empática y humilde.
3) Estancia en el campo y establecimiento de relaciones: Una vez conseguido, al menos de manera preliminar, el acceso al campo, la actitud del etnógrafo debe ir orientada a familiarizarse de manera paulatina con el contexto y a construir, también progresivamente, relaciones cercanas con los sujetos que le permitan ir desarrollando las técnicas de investigación orientadas a recoger datos empíricos.
4) Finalización del trabajo de campo:En cualquier caso, tanto si la investigación finaliza (por razones teóri- cas o prácticas) como si se encadena con otra, será necesario siempre explicar de manera clara a los sujetos que el trabajo de campo se interrumpirá.
no podemos negar que el trabajo de campo etno- gráfico, la etnografía en su conjunto, requiere un tiempo prolongado que es cada vez más difícil de conseguir en el contexto de precariedad en el que tiene lugar la investigación actualmente. Han surgido, así, diversas propuestas que tratan de conciliar las exigencias de la etnografía con la realidad investigadora, y que presentan tanto ventajas como inconvenientes.
Una de estas propuestas es la llamada etnografía rápida, que implica la rea- lización de trabajos etnográficos de corta duración, entre semanas y unos po- cos meses. Se trata de una propuesta no exenta de polémica, especialmente en el seno de aquellas disciplinas como la antropología que han hecho de la etnografía y el trabajo de campo prolongado su bandera. Entre las ventajas que alegan sus defensores, la principal sería la de acortar el tiempo necesario para el trabajo de campo, reduciendo así los costes de la investigación. Esto se conseguiría acotando el tema de estudio, reduciendo su amplitud y las as- piraciones de concreción en su conocimiento y, también, con una formación específica del investigador en la aplicación rápida de las técnicas y un buen conocimiento previo del tema y el contexto por su parte. Para los detractores –grupo al que nos adscribimos sin fisuras–, esto implica una renuncia a las ca- racterísticas definitorias de la etnografía y a alcanzar una adecuada comprensión de la complejidad de la vida sociocultural, una perversión en el uso de las técnicas y, sobre todo, un enorme riesgo si los datos obtenidos de esta manera llegan a utilizarse para alguna forma de intervención social.
El diseño de proyectos de investigación basados en la etnografía
1) En una lectura sencilla de este modelo, encontraríamos una primera etapa en toda investigación etnográfica que debería estar orientada a adquirir un conocimiento del grupo en el que se investigará.
2) La segunda etapa implicaría ahondar en los temas, la contrastación y la reformulación de hipótesis.
3. Los proyectos de investigación en metodología cualitativa
El contexto de surgimiento de la investigación
Antes de abordar las características de los proyectos, necesitamos realizar una reflexión muy breve relativa al contexto de surgimiento de cualquier inves- tigación. Así, el punto de partida será, habitualmente, el planteamiento por parte del investigador de un conjunto de preguntas sobre la realidad que lo rodea, a las que tratará de dar respuesta mediante la investigación. Ahora bien, estos interrogantes pueden plantearse por diferentes motivos o en diferentes circunstancias, que afectarán a las decisiones de diseño. Así, las motivaciones del investigador pueden ser variadas, desde el interés intelectual en un tema a la voluntad de ayudar a intervenir en un determinado problema social, pa- sando por la necesidad de desarrollar o consolidar una trayectoria académica o profesional, entre otras muchas razones que, a menudo, además, se combinan entre sí.
Estructura y contenido de los proyectos de investigación
A partir de estas reflexiones, que deben ser siempre honestas y autocríticas, el investigador definirá un tema de investigación y tratará de plantear un diseño, lo que, de manera genérica, supondrá decidir:
Los interrogantes sobre la realidad a los que intentará dar respuesta (que, en el proyecto, se plasmarán en forma de preguntas de investigación);
el lugar y las personas con las que trabajará (es decir, la delimitación de la investigación);
los objetivos que pretende alcanzar;
cómo intentará hacerlo (es decir, desde qué planteamientos teóricos, con qué metodología y qué técnicas de investigación e instrumentos de reco- gida y análisis de los datos);
cuándo (cronograma);
qué uso hará de los datos (aplicabilidad), y
de dónde procederán los recursos para hacerlo (financiación) (García Jor- ba, 2000).
En cualquier caso, –como ya sabemos–, aunque el planteamiento de la inves- tigación y su plasmación en un protocolo o proyecto deban ser siempre un proceso riguroso, en metodología cualitativa los diseños son flexibles y emer- gentes, lo que implica asumir, ya de entrada, que a lo largo de la investigación puedan darse ciertos cambios respecto a los presupuestos iniciales.
Título de la investigación
Cualquier proyecto o protocolo de investigación debe comenzar siempre por un título, aspecto que encierra más dificultades de las que pueda parecer y tiene implicaciones en cuanto a la posible difusión y financiación del trabajo. Suele señalarse que el título debe ser breve, claro y atractivo, en la medida en que es lo primero que verá el lector que pueda estar interesado, por ejemplo, en financiar la investigación, de modo que será necesario llamar su atención utilizando un estilo que, siendo atractivo y motivador, convine la concisión con la precisión en el uso de los conceptos.
Descripción y delimitación de la investigación
Aunque aquí lo mostramos como un apartado global, en la práctica, en los proyectos de investigación, suele aparecer divididos en epígrafes temáticos que pueden ser independientes, en un orden concreto en función del tipo de tex- to que se esté elaborando. En cualquier caso, debe recoger el contenido que detallamos a continuación.
1) Descripción general del objeto de estudio: Será necesario comenzar por una descripción del área problemática o del ob- jeto de estudio del que se ocupará la investigación, convirtiendo los interro- gantes de partida en un problema de investigación, acotado y factible de in- vestigar.
Se tratará, por lo tanto, de realizar una presentación del tema que se pretende investigar, describiéndolo de forma clara pero concreta y aña- diendo un apartado de palabras clave que recojan, en conceptos bien utilizados, la temática de la investigación.
2) Delimitación geográfica, temporal y poblacional de la investigación:
En cuanto al marco geográfico, habrá que explicitar el lugar en el que se realizará la investigación (sea una ciudad, un barrio, una entidad, etc.), así como una presentación breve pero suficiente de este en cuanto a sus características demográficas básicas, aspectos socioeconómicos, culturales, etc., que sean relevantes para que el lector se haga una idea completa del contexto en el que se desarrollará la investigación.
En lo que se refiere al marco temporal, se tratará de explicitar el tiempo que abarcará la investigación y si esta se define como longitudinal o trans- versal.
Finalmente, la descripción del marco poblacional debe identificar a la población que será sujeto de la investigación (ya sean los habitantes de un barrio, los trabajadores de una entidad, los miembros de un colectivo so- cial, etc.).
3) Preguntas de investigación: El proceso de redacción de estas preguntas tiene relevancia teórica porque im- plica un esfuerzo por acotar el tema de investigación y los aspectos o varia- bles concretos sobre el que se pretende investigar, centrándolo, además, en el contexto concreto (temporal, geográfico y poblacional) y de manera que la investigación resulte factible (de acuerdo con los recursos disponibles), per- tinente (de acuerdo con el conocimiento científico que se pretende generar) y adecuada desde el punto de vista de la perspectiva teórica y metodológica adoptada por el investigador. Por otra parte, como ya sabemos, el hecho de que las preguntas de investigación se redacten de manera formal y se expliciten en el proyecto de investigación es perfectamente compatible con que puedan modificarse a lo largo de esta.
4) Factibilidad de la investigación: En lo que se refiere a estos recursos, tendrá que contemplar distintos tipos:
Fuentes bibliográficas, accesibles, solventes y pertinentes.
Accesibilidad de los escenarios y las poblaciones con las que se trabajará, entendiendo además que la autorización para desarrollar la investigación puede no solo necesitar tiempo y gestiones, sino que además puede verse modificada o retirada en el curso de la investigación.
Respaldo institucional, especialmente en lo que se refiere a la financia- ción de la investigación, pero también en cuanto al apoyo en forma de cartas de respaldo o autorizaciones. Y esto teniendo en cuenta que algu- nos permisos pueden ser complejos de conseguir o simplemente largos en cuanto a su tramitación y pueden ser, además, específicos para cada insti- tución, entidad o persona en concreto.
Recursos humanos, en cuanto a equipo investigador y, también, colabo- raciones necesarias, por ejemplo, para tareas burocráticas, transcripción de entrevistas, edición de textos, etc.
Recursos materiales, contemplando las necesidades en cuanto a disposi- tivos electrónicos (como ordenadores, grabadoras o cámaras fotográficas), software diverso, instrumentos de investigación (como guiones de entre- vista o test validados), medios de transporte, espacios de trabajo, etc.
Recursos económicos, establecidos por partidas: personal, material, viajes y dietas, presentación y difusión de resultados
Tiempo disponible, para diseñar la investigación, para contactar con ins- tituciones y personas y conseguir los permisos necesarios, para revisar las fuentes de información, plantear e implementar las técnicas, analizar los datos y presentar y difundir los resultados. Todo ello teniendo en cuenta, además, que en la medida en que el investigador cualitativo trabaja con personas, en contextos naturales y, a menudo, en temas con implicaciones sociales complejas, es más que posible que surjan cambios, sucesos impre- vistos o alteraciones en las circunstancias iniciales que pueden alterar el cronograma, por lo que será necesario establecerlo de manera holgada y flexible, lo que no siempre tiene un fácil encaje en los tiempos académicos o institucionales.
Objetivos
Estos son la traducción formal de las preguntas de investigación y para su formulación correcta deben ser:
breves, concretos y redactados de manera clara y usando infinitivos (como, por ejemplo, indagar, comprender, explorar, explicar, etc.),
coherentes con las preguntas de investigación,
coherentes con la definición del objeto de estudio y su delimitación,
coherentes con la perspectiva teórica y metodológica explicitada por el investigador,
factibles y
pertinentes.
El objetivo general hará referencia a la intención global de la investigación, recogiendo la pretensión de conocer o explicar los fenómenos por los que se interroga el investigador. Suele tratarse de un único objetivo, aunque pueden ser más de uno, siempre claros y factibles. Los objetivos específicos suelen ser varios y se presentan en forma de lista numerada, correspondiendo a la división del objetivo general en subtemas o variables implicadas.
Metodología
Se trata este de un apartado central en todo proyecto de investigación y en el que se debe explicitar el enfoque metodológico que se empleará, las técnicas de investigación que se pretende implementar para la recogida de datos y, también, la perspectiva y la estrategia que se utilizarán para analizarlos.
1) Método
La definición del método es crucial en cualquier investigación y debe ser cohe- rente con el tipo de objeto de estudio, la mirada que se adoptará sobre este, las preguntas y los objetivos de investigación, el tipo de datos que se deben recoger para alcanzarlos y los recursos disponibles, especialmente en cuanto a tiempo y financiación, pero también a las posibilidades de acceso y relación con las poblaciones. Para definirlo, será necesario un buen conocimiento de las potencialidades y limitaciones de cada metodología y sobre su uso combi- nado, decidiendo entonces entre un abordaje cualitativo, cuantitativo o mix- to. Para ayudarse en esta decisión, el investigador deberá plantearse una se- rie de preguntas, como: ¿qué metodología ofrece, para esta investigación en concreto, más ventajas y menos limitaciones? o ¿qué abordaje es más perti- nente y factible para esta investigación, uno exclusivamente cualitativo, uno exclusivamente cuantitativo o uno mixto? La decisión, obviamente, tiene que aparecer adecuadamente argumentada, desde un punto de vista tanto teórico como práctico.
En nuestro caso, en una propuesta de investigación basada en metodología cualitativa, este apartado debe explicitar también la orientación teórica con- creta (teoría fundamentada, etnografía, fenomenología, etc.) y otros datos re- lativos al diseño, como el tipo de investigación de acuerdo con sus objetivos (exploratoria, descriptiva, o explicativa), según la variable tiempo (longitudi- nal o transversal) y la finalidad (básica o aplicada).
2) Técnicas de investigación
De manera coherente con la elección de método, será necesario indicar la téc- nica o las técnicas de investigación que se prevé implementar. Habrá, por su- puesto, que justificar la elección de cada una de estas por separado, de acuerdo con los objetivos de la investigación, el tema y la población de estudio, los datos que se pretende obtener, el momento o la etapa concreta de la investiga- ción en la que se desarrollarán y, también, de nuevo, los recursos disponibles (en cuanto a tiempo, presupuesto y accesibilidad de las poblaciones).
Por otra parte, como ya hemos mencionado reiteradamente, las decisiones en cuanto al tipo de técnicas, la secuencia en la que se implementarán y el estrato de población y temática a la que se orientan son revisables en metodología cualitativa. Y, como ya sabemos también, en esta metodología las principales técnicas de investigación son: la revisión documental, la observación (sobre todo, la observación participante), la entrevista, las historias de vida y los gru- pos de discusión, sin excluir otras claramente cuantitativas, como la encues- ta, o, en la frontera entre lo cualitativo y lo cuantitativo, el análisis de redes sociales.
3) Características del muestreo
Este apartado debe recoger información sobre los criterios teóricos y prácticos que se utilizarán para seleccionar a los sujetos en los que se implementará cada una de las técnicas de investigación. En el marco de una investigación cualitativa, habrá que explicitar claramente que el muestreo cualitativo no se cierra de antemano (en el proyecto de investigación), sino que se construye de manera progresiva e intencional y permanece abierto hasta que se cierra por saturación, pero siempre es necesario indicar la estrategia que se seguirá para construir las muestras.
Plan de trabajo
La definición de un plan de trabajo, al mismo tiempo adecuado de acuerdo con los objetivos planteados y realista según los recursos disponibles, es un reto al que se enfrenta cualquier investigador. Aunque sabemos que los tiempos en los enfoques cualitativos deben entenderse siempre de manera flexible, es ne- cesario definir un cronograma lo más detallado posible en el que se especifica- rá el tiempo total estimado de duración de la investigación, así como el dedi- cado a cada una de las etapas (revisión documental, trabajo de campo, análisis de los datos, presentación de productos finales y difusión de resultados). Este cronograma servirá, por una parte, como guía para desarrollar la investigación de una manera ordenada y, por otra, para justificar la petición de recursos.
Relevancia y utilidad de los resultados esperados
Cualquier proyecto de investigación, especialmente aquellos que se preparan para presentar a posibles entidades financiadoras, debe incluir un apartado en el que el investigador haga una de defensa de la relevancia y utilidad (cientí- fica, académica y social) de los resultados que espera obtener. Habrá entonces que explicar, de manera humilde pero incentivadora, para qué servirá la in- vestigación, en qué medida sus resultados pueden ser aplicables y qué impacto pueden generar, tanto en el corpus teórico del ámbito de conocimiento como en el marco de una intervención social.
Presupuesto
Se trata, sin duda, de un punto crucial en un proyecto de investigación, que habrá que elaborar de manera cuidadosa y prudente. En metodología cualita- tiva, por sus propias características no siempre resulta sencillo presentar pre- supuestos cerrados antes del inicio de la investigación, por lo que será impor- tante tratar de hacer una estimación que, siendo realista (y financiable), per- mita responder a las necesidades de flexibilidad del diseño.
Este presupuesto debe estar siempre desglosado por partidas, habitualmente: personal, material, viajes y dietas y gastos de presentación o difusión.
Bibliografía
El proyecto de investigación debe cerrarse siempre con un breve listado en el que se recojan las referencias bibliográficas que se hayan utilizado, especial- mente en el apartado en el que se definía el objeto de estudio y su delimitación.
Reflexiones sobre ética en la investigación cualitativa
El consentimiento informado
Otro aspecto fundamental, en cualquier investigación, pero mucho más aún en metodología cualitativa, en la que la relación con las personas y el contexto es íntima y prolongada, es proporcionar a los sujetos de investigación infor- mación sobre esta, de una manera suficiente y comprensible, que les permita otorgar su autorización a colaborar en la investigación de manera libre e in- formada. En este sentido, se ha generalizado ya el uso de los llamados modelos de consentimiento informado.
El objetivo de este tipo de texto es garantizar que los sujetos de estudio están informados de las características de la investigación y de las implicaciones que puede tener participar en esta, así como de la confidencialidad de los datos que proporcione y, sobre todo, de que su colaboración es voluntaria.
Aunque existen diferentes formatos, en general, recogen la información si- guiente:
Identificación del investigador, incluyendo filiación (institución a la que pertenece) y forma de contacto (habitualmente, teléfono y correo electró- nico).
Explicación de la investigación, detallando: título, temática y contexto general, objetivos, fuentes de financiación y uso previsto de los datos.
Identificación completa del sujeto al que se pide la colaboración en la in- vestigación.
Petición concreta y explícita de colaboración, especificando la técnica o la situación concreta en la que participará.
Declaración explícita de confidencialidad de los datos.
Declaración explícita de que la participación del sujeto será voluntaria y que puede retirarla en cualquier momento, sin necesidad de aportar nin- guna justificación.
Tras esta información se incluye un texto en el que se pide de manera ex- plícita la aceptación de la colaboración por parte del sujeto, con diversos tipos de fórmulas («acepto...», «participo...», «expreso mi voluntad de co- laborar...»).
El documento debe ir siempre firmado por el sujeto y por el investigador e incluir una referencia clara al lugar y la fecha.
Módulo 2 - apartado 1(Técnicas cualitativas de recogida de datos (I): El uso de datos secundarios y la observación).
La investigación documental
Concepto
Se emplea la expresión investigación documental para referirse a los procesos de búsqueda, obtención, revisión y análisis de toda la documentación que se estime pertinente para una investigación.
Abarca un material muy diverso:
Libros especializados.
Artículos en revistas científicas.
Diccionarios y enciclopedias.
Documentos técnicos, informes de investigación, memorias de activida- des, anuarios.
Inventarios de infraestructuras y servicios.
Tesis de grado, de máster y doctorado.
Actas de congresos, contenido de conferencias y comunicaciones en en- cuentros científicos.
Material legislativo o normativo.
Textos divulgativos, en revistas, libros u otros formatos.
Ensayos, biografías, diarios personales.
Novelas, compendios de poesía, obras teatrales.
Datos poblaciones en formato diverso (censo, padrón o registros oficiales diversos, como los sanitarios, las encuestas de instituciones oficiales u otras entidades, etc.).
Fotografías.
Folletos y carteles.
Mapas, planos, croquis.
Documentales especializados, películas divulgativas, registros audiovisua- les no profesionales, programas de televisión, vídeos de plataformas digi- tales.
Contenido de páginas webs, redes sociales, blogs, etc.
Audios de programas de radio, canciones, narraciones, entrevistas.
Escultura, pintura, dibujos, partituras de música, grabados.
Correspondencia, en formato carta o correos electrónicos.
Anotaciones manuscritas, agendas.
Etc.
Aunque existen diferentes criterios para establecer tipologías o agrupaciones de este material, nosotros vamos a utilizar una clasificación sencilla. Así, diferenciaremos entre:
Fuentes primarias: Son documentos en los que la información es original, es decir, no ha sido publicada con anterioridad y tampoco se presenta resumida, manipulada ni interpretada. Se trata de:
Libros, monografías.
Publicaciones periódicas: son revistas o similares, de carácter científico o divulgativo, que se publican con una periodicidad regular y tienen asig- nado un ISSN (international standard serial number), que es un código in- ternacional individual para cada publicación que sirve para identificarlas.
Literatura gris: se denomina literatura gris, efímera o no convencional a un tipo de material muy diverso y difícil de catalogar que incluye informes de investigación, documentos técnicos, trabajos de fin de grado o máster, tesis doctorales, comunicaciones en congresos, conferencias, leyes, normativas y publicaciones de organismos públicos o privados. Se trata de un tipo de material muy relevante para la investigación, aunque, por su propia naturaleza, a veces resulta difícil de localizar y obtener.
Páginas webs, blogs, contenido de redes sociales.
Material audiovisual.
Etc.
Fuentes secundarias: Al contrario que las fuentes primarias, las secundarias son documentos que incluyen información que ya había sido publicada previamente como fuen- te primaria y aparece compilada, editada, resumida o interpretada. Se trata de enciclopedias, diccionarios, algunos manuales o guías, trabajos de revisión, críticas, resúmenes o reseñas, etc. Dado que no se trata de fuentes originales sino de material manipulado o trabajado por otros, siempre es preferible li- mitar su uso solo a aquellas situaciones en las que no es posible acceder a la fuente primaria de la que parten. Pueden ser útiles, también, siempre que sean de calidad, para realizar un primer abordaje del tema, conocer los autores y perspectivas centrales, la evolución histórica de algunas teorías o enfoques o algunos datos destacables.
Fuentes terciarias: Algunos autores incluyen en esta clasificación un tercer tipo de fuente, las ter- ciarias, mientras que otros defienden que no se trata, en realidad, de material documental, sino de recursos de búsqueda y de obtención de este. Serían ca- tálogos y bases de datos de bibliotecas o entidades.
De manera genérica, se denominan registros oficiales a aquellos documentos elaborados por instituciones oficiales.
Mención aparte merece también el material audiovisual, que tiene una importancia creciente en la investigación cualitativa. Ante esta utilidad, cabe hacer un matiz: las fotografías y, más aún, las filmaciones son recursos adecuados, atractivos y de gran po- tencia expositiva, pero en ningún caso deben presentarse por sí mismos, en bruto, como una forma de eludir el esfuerzo de análisis teórico y riguro- so de la información que debe hacer cualquier investigador. A pesar de esta prudencia, es innegable la capacidad comunicativa de este tipo de recursos y las facilidades que, en el contexto digital en el que vivimos, ofrecen para la difusión de resultados, tanto a público especializado como a población general, especialmente ante las restricciones crecientes (y a menudo poco justificadas) para la publicación en libros o revistas especializadas.
Desarrollo del análisis documental
Búsqueda del material: La búsqueda y localización de material documental pertinente y de calidad es el paso previo de cualquier investigación y es un proceso más complejo de lo que pudiera parecer en estos tiempos de digitalización. Además, esta fase va mucho más allá de la simple localización de fuentes e implica un trabajo ana- lítico y crítico por parte del investigador para evaluar no solo su accesibilidad y calidad, sino también su pertinencia y utilidad concreta en la investigación, lo que dota a este proceso de un peso teórico que obliga a que sea riguroso y esté bien planificado.
1) Para realizar la búsqueda de material documental, en primer lugar, debemos definir los recursos o fuentes disponibles.
a) En el momento actual, en nuestra sociedad, la búsqueda suele comenzar utilizando motores en internet.
b) Además de este tipo de buscadores, se puede recurrir también a otras fuen- tes, como archivos de instituciones públicas o diversos tipos de entidades privadas.
En el caso de los organismos públicos, puede tratarse de entidades de ámbito internacional (como la OMS, por ejemplo), estatal (como el Ministe- rio de Sanidad) o local (como diputaciones, ayuntamientos, institutos de investigación, centros sanitarios, etc.). Estas entidades pueden disponer de material de elaboración propia o recopilado de otras instituciones, como datos estadísticos (sociodemográficos, económicos, sanitarios...), planes, programas o políticas (generales u orientadas a grupos de población con- cretos), informes técnicos, investigaciones, material educativo y divulga- tivo, etc. En general, la mayor parte está colgado en las webs instituciona- les y es de acceso libre y gratuito, aunque puede existir otro (especialmen- te memorias, algunas investigaciones, documentos técnicos o programas) para los que sea necesario solicitar permisos específicos.
En el caso de entidades privadas, pueden ser ONG, asociaciones diversas, sindicatos, etc., que pueden disponer de datos propios, a menudo, contex- tualizados muy claramente a nivel local y, por ello, de gran valor para algu- nas investigaciones cualitativas. Puede ser necesario también, en algunos casos, recurrir a archivos personales o colecciones privadas (de fotografías, mapas, cartas, relatos...) que, aunque no suelen ser de tan fácil acceso, a menudo proporcionan información muy rica para ámbitos concretos.
2) Ahora bien, aparte de conocer las fuentes en las que realizar la búsqueda, es necesario dominar la dinámica para realizarla de manera eficiente, optimi- zando los recursos y los esfuerzos. Es decir, necesitamos saber dónde buscar, pero también cómo hacerlo.
Para comenzar, hay que definir las palabras clave que habrá que introducir en los buscadores. Para esto, el investigador debe pensar (y obtener de la biblio- grafía y de su bagaje previo de conocimientos) cuáles son los conceptos básicos que pueden tener un papel importante en el tema de investigación, aquellos que, de alguna manera, puedan resumirlo o englobarlo. Sin embargo, el pro- ceso no es tan sencillo porque es habitual que en la investigación se manejen conceptos complejos y multidimensionales que no pueden resumirse en una única palabra y es frecuente, también, que sea necesario acotar la búsqueda de información a un determinado ámbito geográfico, temporal o poblacional. De esta manera, será necesario establecer combinaciones de palabras y de criterios o filtros de búsqueda.
a) Para lo primero, es necesario utilizar los llamados operadores booleanos u operadores lógicos, que son:
OR (que indica unión y se emplea para hacer una búsqueda de documentos en los que conste un concepto y sus sinónimos o al menos uno de los términos indicados);
AND (que indica intersección y se usa para obtener documentos en los que consten al mismo tiempo los términos usados en la búsqueda) y
NOT (que indica negación y se usa para excluir algún concepto).
b) En cuanto a los sistemas de filtro, permiten refinar la búsqueda, acotando, por ejemplo, los documentos de un autor concreto, una palabra clave, una determinada franja de años de publicación, un idioma, un tipo de documento (revista, libro...), etc. Estas opciones se encuentran, en la mayoría de los bus- cadores, en la pestaña «Búsqueda avanzada». Si no se especifican o se usa la opción «Búsqueda simple», el buscador realiza la búsqueda por título, abstract y palabra clave.
Recopilación del material
La siguiente etapa será, entonces, seleccionar, entre todo el material ob- tenido, aquellas fuentes que son pertinentes, relevantes y de calidad.
Para esto, se pueden ofrecer algunas recomendaciones generales.
1) En primer lugar, sobre todo si es la primera aproximación a un tema, sue- le ser buena idea seleccionar algunas fuentes secundarias (verdaderamente confiables y de calidad), que permitan identificar a los autores destacados, las perspectivas teóricas más importantes (y actuales), los puntos de inflexión en la generación de conocimiento sobre el tema y, sobre todo, los conceptos cla- ve. Estas fuentes secundarias conducirán al investigador a las fuentes prima- rias más adecuadas para cada investigación en concreto, aunque, claro está,también es posible comenzar directamente por este tipo de fuentes, haciendo la búsqueda como indicábamos en el apartado anterior. En este caso, lo habi- tual es que el buscador nos ofrezca una serie de entradas en las que conste el nombre del autor o autores del material, el título y un resumen o abstract. Lo más recomendable es empezar por leer estos resúmenes para realizar una primera selección de la información que interesa, puesto que, aunque los bus- cadores actuales permiten búsquedas muy refinadas, también es cierto que no son perfectos ni los usamos siempre con toda la precisión que permiten, de manera que es más que probable que el investigador obtenga referencias de material que no está directamente relacionado con el tema de estudio o que trascienda las necesidades de concreción que se requieren en el contexto de la investigación.
2) Una vez realizado este primer filtrado, el siguiente paso será intentar obtener el material seleccionado para poder hacer una revisión más precisa que ayude a determinar si es relevante o no. Pero esto, de nuevo, no es tan sencillo como pudiera parecer:
Algunos documentos estarán colgados en la web y serán accesibles com- pletos de manera gratuita, pero buena parte de estos no, bien porque el acceso está restringido (por ejemplo, a usuarios de determinadas universi- dades o centros de investigación que cuenten con licencia), bien porque no está colgado al completo y es necesario desplazarse al lugar donde esté depositado.
Algunos materiales pueden estar disponibles en librerías (aunque esto su- pone un gasto que es necesario tener en cuenta en el presupuesto de la investigación), pero otros pueden estar agotados o incluso descatalogados.
En el caso de las bibliotecas, el material puede estar disponible para el prés- tamo (que, a menudo, puede gestionarse por internet, pero no siempre) o puede estar restringido solo para su uso en sala (sin sacarlo del lugar donde esté). Esta última situación complica un poco la consulta, por la necesidad de desplazamiento y porque la normativa referida a los derechos de autor y propiedad intelectual restringe también la posibilidad de copia.
En el caso de los materiales de algunos organismos oficiales y sobre todo de entidades de menor tamaño o archivos personales, el acceso puede ser complicado y costoso (por el tiempo dedicado a su búsqueda y recopila- ción o por la necesidad de desplazarse para obtenerlo). Y habrá que tener en cuenta también el estado de conservación de alguno de estos materia- les, algo que es aplicable a documentos históricos sobre todo en soporte papel, pero no solo. En este sentido, tendemos a pensar que la digitaliza- ción es la panacea para la conservación de documentos y también para su custodia (porque ocupan mucho menos, físicamente) y en cierto sentido es así, aunque tampoco puede perderse de vista que los soportes digitales están sujetos a cierta obsolescencia y también puede deteriorarse.
A pesar de las dificultades, la relevancia y especificidad de algunos materiales exige realizar un esfuerzo para obtenerlos que, siempre, deberá ser realista, en cuanto al tiempo y los recursos económicos invertidos.
Así, aunque cualquier investigador tiene siempre la voluntad de contar con un corpus documental lo más amplio y completo posible, es impor- tante plantear siempre una profunda reflexión sobre la relevancia real de un material, si su obtención requiere demasiado tiempo o es costoso económicamente.
De esta manera, para optimizar el proceso, la búsqueda y selección del material debe estar regida por los criterios de representatividad, exhaustividad y calidad (Valles, 1997).
Representatividad, porque, como parece lógico, el material que el inves- tigador incorpore debe estar claramente relacionado con el objeto de es- tudio.
Exhaustividad, porque el objetivo del análisis documental ha de ser siem- pre abarcar todos los materiales relevantes y pertinentes que sean necesa- rios para tener en cuenta la complejidad de los fenómenos de estudio. No obstante, sabemos que esto no siempre es posible, por limitaciones prácti- cas (de disponibilidad de tiempo y dinero, fundamentalmente, pero tam- bién por dificultad para acceder a algunos materiales muy concretos), y aunque esto puede ser aceptable siempre que permita cumplir con garan- tías los objetivos del estudio, será fundamental, por ética, que el investiga- dor haga constar en sus producciones cualquier limitación que haya po- dido tener para acceder al material que habría sido necesario.
Calidad, por supuesto, porque siempre se debe consultar fuentes solven- tes, autores (o instituciones) de prestigio reconocido y materiales en los que sea posible confirmar la autenticidad (del documento y de la autoría) y las estrategias usadas para su producción. En relación con esto último, no podemos olvidar que el material documental –como cualquier produc- to humano– está influenciado, en su producción, por el contexto social, político, económico y cultural en el que nace, que le da significado y para el que, en diversos sentidos, sirve. En investigación cualitativa, por su en- foque hacia las conceptualizaciones y experiencias de los sujetos y por su visión holista de los fenómenos de estudio, esto es algo especialmente re- levante. Por ejemplo, el investigador (sobre todo cuando tiene experiencia y buena formación teórica) será pronto consciente de que existe un sesgo en la producción científica por criterios de género y de clase, a favor de los hombres y las élites o las clases medias, mientras que las referencias a mujeres o a los sectores más desfavorecidos de la sociedad pueden ser me- nores, estar elaborados desde fuera (es decir, no por estos sujetos sino preci- samente por y para las élites académicas y desde su punto de vista) y estar concentrados solo en algunos temas, a veces de carácter estereotipado.
Por esto, no es del todo cierta la afirmación que defiende que el material do- cumental no está sujeto a reactividad o lo está en menor medida que otras fuentes de datos (porque no está producido en el contexto de esa investigación concreta, sino con anterioridad), ya que la influencia del contexto de elabora- ción siempre estará presente, con el inconveniente, además, de que, salvo que los autores lo expliciten (algo menos frecuente de lo deseable), está reactividad no se podrá conocer y, por lo tanto, controlar.
3) Finalmente, en el momento en el que haya podido conseguirse el material, habrá que proceder a su lectura atenta, analítica y crítica. Y aquí, de nuevo, conviene señalar la existencia de posibles sesgos en la interpretación: el mate- rial documental es interpretable, por lo que será necesario, siempre, tener en cuenta, en el momento de la lectura y el análisis, el contexto en el que se ha producido y el contexto, también, en el que se interpreta.
Con estas prudencias, la lectura nos permitirá incorporarlo a la investigación (para el marco teórico, para orientar el diseño, como referencia en cuanto a datos poblaciones...), de modo que podamos continuar la búsqueda de más fuentes, de manera cada vez más específica. Es muy útil, además, revisar la bibliografía que estas mencionan, puesto que, así, se podrán ir localizando nuevas fuentes y aumentar el corpus documental para la investigación. En este sentido, aunque el proceso de documentación para una investigación se concentre en sus fases iniciales, abarca todo el desarrollo de la misma.
Obviamente, todo el proceso debe estar guiado por el realismo en cuanto a la valoración de los recursos, sean de tiempo (para buscar los materiales, se- leccionarlos y obtenerlos) o de dinero (para compra de algunos materiales, suscripciones o licencias, fotocopias y desplazamientos para obtenerlos). Por otra parte, también es necesario hacer una valoración honesta y pragmática sobre cuánto, de entre todo el material disponible, es factible trabajar (leer, comprender y analizar) con garantías. En este sentido, querer abarcar más de lo que es posible, aunque pueda resultar comprensible desde el punto de vista del interés del investigador por hacer un buen trabajo, nunca es una buena idea, puesto que se corre el riesgo de «irse por las ramas» y no ser capaz de analizar el material verdaderamente relevante.
Gestión del material documental
Aun teniendo muy presentes los criterios prácticos que mencionábamos an- tes, es habitual que el volumen de referencias de diferente tipo que un inves- tigador deba trabajar sea considerable, de manera que es necesario aprender la manera de gestionarlo de modo eficaz. Para facilitar esta tarea existe cierta variedad de programas informáticos que, en general, permiten recopilar las referencias (de diferente tipo y en algunos casos directamente desde los mo- tores de búsqueda) y crear y mantener actualizada una base datos propia de recursos documentales que puede ordenarse según diferentes criterios y pre- sentarse utilizando filtros. Además, estos programas suelen incluir utilidades que facilitan el proceso de cita, de acuerdo con distintos sistemas de notación, lo que ahorra al investigador mucho trabajo.
Existe en el mercado cierta variedad de programas de este tipo, denominados gestores bibliográficos, entre los que destacamos tres:
• Zotero
• Refworks
• Mendeley
Zotero es software libre, pero no es tan completo en sus prestaciones como los otros dos.
Refworks y Mendeley son los más extendidos en el ámbito académico y los que ofrecen mejores prestaciones: ambos permiten importar las referencias directamente desde los principales buscadores internacionales, crear listados personalizados, realizar búsquedas e informes y generar citas en diversos sis- temas de notación. Además, permiten incorporar no solo texto sino también imágenes y material audiovisual, que pueden vincularse al programa para re- cuperarlo directamente por medio de este. Otra prestación interesante es que permiten trabajar en entornos colaborativos, lo que resulta una gran ventaja, sobre todo en investigaciones en equipo. Entre los inconvenientes, destaca su precio (al alcance de pocos investigadores individualmente, aunque cada vez más organismos disponen de licencias institucionales para sus miembros) y que requieren cierto entrenamiento para llegar a sacarles todo el partido que ofrecen.
La observación
En la observación, el investigador aplica una mirada atenta, crítica y orientada que intenta ir más allá de la mera descripción de los lugares y las conductas de los sujetos y trata de establecer una interpretación contextualizada
Existen en psicología y en metodología cualitativa en general diversas moda- lidades de observación que describiremos brevemente, aunque dedicaremos el grueso de este apartado a la técnica de la observación participante.
En general, y aunque el acuerdo entre los autores en cuanto a la denominación específica y algunas características o matices de cada modalidad no es total, puede establecerse una clasificación de la observación en función del grado de inmersión del observador en el contexto natural, su relación con los sujetos, la orientación que se pretende para la técnica, la perspectiva que el investigador adopta y el grado de implicación y participación del investigador (Guasch, 2002; Verd y Lozares, 2016).
1) De esta manera, si tomamos como criterio el contexto en el que se da la observación, podríamos diferenciar entre observación natural y artificial.
• La observación natural es la modalidad en la que los fenómenos de in- terés para la investigación y los comportamientos de los sujetos se obser- van, como su propio nombre indica, en el contexto en el que ocurren de manera natural, es decir, sin alterarlo ni prepararlo para la investigación. Es el tipo de investigación característico de los enfoques etnográficos en metodología cualitativa.
• Por el contrario, la observación artificial tiene lugar en escenarios creados expresamente por el investigador.
Como podéis suponer, la observación natural tiene la ventaja de permitir al investigador enmarcar los fenómenos en el marco sociocultural amplio en el que ocurren, lo que incrementa su comprensión sobre estos. En la observación artificial esto no es posible, lo que supone, sin duda, una pérdida, aunque al- gunos autores señalan que, a cambio, permite un mayor control del investi- gador sobre las variables que le interesan.
2) Si tomamos como criterio el tipo de relación que el investigador establece con los sujetos y los hechos, podemos diferenciar entre la observación directa y la indirecta.
En la observación directa (la más propiamente cualitativa, especialmente en etnografía), el investigador establece un contacto directo con los sujetos en el contexto en el que suceden los fenómenos. Este contacto, que puede ser variable en cuanto al grado, es el que le permite intentar comprender los fenómenos de estudio en el contexto sociocultural en el que adquieren su sentido.
En la observación indirecta, el investigador no establece relación directa con los sujetos ni realiza inmersión en el contexto, sino que observa, o bien las conductas (mediante grabaciones o en espacios virtuales) o bien los productos de las acciones humanas (como textos u objetos). De manera coherente con lo que explicamos en el párrafo anterior, esta modalidad permite reducir el impacto de la presencia del investigador en el campo, pero, en cambio, limita considerablemente su capacidad de comprensión sobre los fenómenos y reduce la confiabilidad de los datos.
3) En relación directa con lo anterior, si tomamos ahora como criterio la estra- tegia que adopta el investigador para obtener los datos, podemos diferenciar entre observación abierta y observación oculta (o encubierta o enmascarada).
En la observación abierta, el investigador es visible y conocido siempre por los sujetos, es decir, en todo momento se presenta de acuerdo con el rol de investigador y es así como solicita el permiso para entrar en el campo y realizar la investigación (tanto la observación como cualquier otra técnica).
Por el contrario, la observación oculta o encubierta o enmascarada se caracteriza por que el investigador no se da a conocer a los sujetos, que no saben que están siendo observados. Esto puede lograrse, bien mediante una observación indirecta, bien en una observación directa en la que el investigador no se identifica como tal.
4) Si el criterio se establece en función de la perspectiva que el investigador adopta respecto a los fenómenos y el contexto en el que se dan, distinguiremos entre observación descriptiva, focalizada y selectiva.
En la observación descriptiva, el investigador mantiene un enfoque am- plio sobre el contexto en el que realiza la observación para tratar de llegar a una comprensión del conjunto que permita una descripción general de los fenómenos. Es la modalidad característica, por ejemplo, de los prime- ros momentos de una investigación donde interesa más una comprensión global que, más adelante, permita ir focalizando la atención en los temas concretos de interés.
Precisamente, esta atención orientada a las temáticas concretas de la in- vestigación es la que se da en la observación focalizada, en la que el in- vestigador se centra en aspectos concretos de la vida social del grupo sin que por este motivo descuide su encuadre en el contexto más amplio.
Más orientada todavía a los fenómenos o detalles concretos se situaría la observación selectiva, que busca profundizar de manera específica en las variables o elementos más concretos implicados en los fenómenos de in- terés y que es planteable cuando existe ya un suficiente conocimiento ge- neral del tema de investigación y del contexto.
5) Finalmente, si situamos el criterio en el grado de implicación y participa- ción del investigador en el contexto en el que trabaja, distinguiremos entre observación participante y no participante.
En la observación no participante, el investigador, aunque está situado en el campo, realiza la observación sin desarrollar una participación direc- ta en la vida cotidiana del grupo, con el objetivo de evitar distorsionar su curso natural y reducir así la reactividad. No obstante, para los críticos de esta modalidad, desde el momento en el que los sujetos conocen la inves- tigación y se da la presencia física del investigador en el campo, esto tiene inevitablemente un impacto en su conducta y en sus actitudes y, al no interaccionar con los sujetos de manera activa, se pierde la oportunidad de acceder de manera directa a sus interpretaciones y conceptualizaciones, perdiéndose, también, la posibilidad de dar a la reactividad el significado teórico que adquiere en ese contexto concreto.
En cuanto a la observación participante, se caracteriza por una inmer- sión completa y prolongada del investigador en el campo, con interacción estrecha y continua con los sujetos y participación activa (aunque en di- versos grados) en sus actividades. Aunque existen variaciones en función de los autores y algunos ni siquiera diferencian entre subtipos de observa- ción participante, suele establecerse una gradación en función del nivel de participación del investigador en el contexto (Spradley, 1980), diferen- ciando entre cinco grados de observación, que irían de una menor a una mayor participación del observador en el campo: no participación, parti- cipación pasiva, participación moderada, participación activa y participa- ción completa (en la que el observador ya participaba del grupo antes de la investigación).
La observación participante
Concepto
La observación participante es una técnica en la que el investigador (habitualmente, un etnógrafo) recoge de manera sistemática datos sobre una determinada realidad sociocultural mediante dos estrategias que aplica simultáneamente y que entiende como inseparables:
la observación de situaciones, acontecimientos y conductas en el contexto natural en el que ocurren, y
la participación del investigador en el devenir diario de la vida de los sujetos, con los que establece una relación estrecha y prolongada.
En conjunto, el objetivo es que, a medida que avanza la estancia en el campo, el observador vaya, poco a poco, deshaciéndose de su rol de extraño (alguien ajeno al colectivo de estudio) para ir aproximándose (aunque nunca se logre del todo) a ser uno más del grupo, lo que –ya lo sabemos– reducirá de manera paulatina la reactividad y permitirá al investigador recoger datos confiables.
Potencialidades de la observación participante
Podemos destacar las siguientes potencialidades de la observación partici- pante (Guasch, 2002; Jorgensen, 1989; Pujadas, 2004; San Román, 2009):
1) En cuanto al tipo de información que puede obtenerse a partir de la apli- cación de la técnica, la observación participante permite al investigador un acceso directo a las conductas y experiencias cotidianas de los sujetos, en el momento y en el contexto natural en el que se dan, de manera que puede adquirir progresivamente una comprensión ajustada de las lógicas subyacen- tes tras los comportamientos y sobre el funcionamiento de las instituciones sociales.
En otras palabras, el investigador puede llegar a comprender la raciona- lidad que hay tras las experiencias cotidianas y las conductas, de acuer- do con sus propias interpretaciones y, especialmente, las de los sujetos que las desarrollan y en el contexto sociocultural en el que adquieren su significación.
Además, también en cuanto al tipo de información obtenida, podemos desta- car dos utilidades más.
Por un lado, muestra una mayor capacidad que otras técnicas para adquirir conocimiento sobre fenómenos poco conocidos y, también, sobre aque- llos que, por diferentes motivos, podría ser complicado o imposible abor- dar mediante preguntas directas. El abordaje progresivo, el establecimien- to de relaciones cercanas y la interacción directa y cotidiana con los suje- tos, definitorios de la técnica, la convierten en el instrumento ideal para aproximarse a aquellas situaciones o conceptualizaciones que los sujetos no son capaces o no quieren compartir de otra manera, porque no son conscientes, porque son automáticos y no se ha reflexionado mucho sobre estos o, también, porque están ocultos o son íntimos o dolorosos y sería difícil abordarlos con técnicas que interrogan más directamente, como las entrevistas.
Por otro lado, la observación participante es especialmente valiosa para adoptar la perspectiva holista e integradora característica de la metodo- logía cualitativa, ya que la inmersión en el contexto durante tiempo pro- longado permite adquirir un buen conocimiento de las interrelaciones en- tre fenómenos sociales en el seno del mismo grupo.
2) Desde el punto de vista del diseño de la investigación, la observación participante tiene también considerables utilidades.
a) En primer lugar, al acceder a una pluralidad de discursos y perspectivas (incluida la del propio investigador), permite contrastar la información entre ellos y mejorar así la comprensión de los fenómenos sociales, que –como sa- bemos– son multidimensionales.
b) En segundo lugar, mejora las posibilidades de aplicación de otras técnicas y la contrastación de la información obtenida con estas. Así, la presencia del observador participante en el campo le permite conocer los escenarios y las personas relevantes que pueden ser útiles para la realización de otras técnicas (como las entrevistas o los grupos de discusión), así como un conocimiento de las situaciones y variables implicadas en los fenómenos que mejora su im- plementación.
c) Y, en tercer lugar, la perspectiva holista sobre la realidad social permite al investigador asistir a sucesos poco frecuentes o imprevistos y comprobar rela- ciones entre fenómenos sociales que quizá no había previsto o no eran cono- cidas, por lo que resulta especialmente útil para establecer nuevas hipótesis (claramente enmarcadas en la población y el contexto de estudio) o nuevas líneas de investigación (San Román, 2009).
Limitaciones de la observación participante
Como todas las técnicas, la observación participante presenta limitaciones o dificultades de aplicación:
1) La confiabilidad de los datos en investigación cualitativa en general y, de manera muy especial, en la observación participante va a estar condicionada, en cierto modo, por las características personales del investigador. Será ne- cesario tener presentes aquellas que pueden facilitar o dificultar su inmersión en el campo (en su conjunto o en determinados escenarios), el establecimiento de relaciones con los sujetos y, también, las que puedan condicionar su mira- da sobre los fenómenos y la interpretación consiguiente de los datos. Algunas de estas variables son inmutables (y, por esa razón, imposibles de eliminar), como el sexo, la edad o la etnia, mientras que otras resultan más fácilmente manejables, como las diferencias de posición social o formación respecto a los sujetos. En cualquier caso, cuanta mayor sea la distancia social del investiga- dor respecto al grupo (o una parte de este), mayor será la dificultad para que pueda llegar a ser visto como uno más y, por lo tanto, para desarrollar la ob- servación participante. La capacidad reflexiva y autocrítica del investigador, su habilidad para las relaciones personales de calidad y, también, su experien- cia en la aplicación de la técnica, serán fundamentales para ser consciente del impacto que estas cuestiones pueden tener sobre la confiabilidad de los datos y para tratar de manejarlas, evitar las consecuencias negativas y, si es posible, revertirlas para encontrar puntos de aproximación con los sujetos, desde el respeto mutuo. Cuanto más cercana y empática es la relación con los sujetos y cuanto mayor es la inmersión en el campo (que permite conocer las claves de la relación social), mejor será la calidad de los datos. Y puede darse también la situación contraria, es decir, una excesiva identifi- cación con los sujetos o sus circunstancias vitales que puede llegar a dificultar el establecimiento de una necesaria perspectiva intelectual sobre la realidad.
2) Si las características personales del investigador son importantes, no lo son menos las de los sujetos y el grupo de estudio en su conjunto. No podemos olvidar que, en cualquier tipo de investigación, pero muy especialmente en aquellas basadas en metodología cualitativa, la interacción con los sujetos es central y la colaboración explícita, voluntaria e informada de estos es un re- quisito básico. En este sentido, la actitud de los sujetos hacia el investigador y hacia la investigación es uno de los aspectos clave que puede condicionar la posibilidad de acceso a ciertos datos o la viabilidad de la investigación en su conjunto. Los sujetos deben ser libres de hacernos preguntas, de cuestio- nar nuestras intenciones o nuestras actitudes en el campo, de autorizar o no nuestra presencia en este o en ciertas situaciones o escenarios e, incluso, de retirar su permiso.
3) Otra dificultad característica de la técnica tiene que ver con la necesidad de tiempo para implementarla con garantías. Sabemos que conseguir ser acep- tado, familiarizarse con el contexto y establecer relaciones cercanas requiere tiempo y, en investigación, el tiempo implica dinero y este es un bien escaso. Se trata, sin duda, de una limitación considerable que sitúa a la observación participante (y al trabajo de campo etnográfico y la metodología cualitativa en general) en una situación de competencia complicada con investigaciones basadas en técnicas más rápidas y baratas, como la encuesta. El reto será, para los investigadores, ser capaces de justificar (ante las entidades financiadoras, por ejemplo) las potencialidades de la técnica (y de la metodología en gene- ral) para obtener datos confiables que difícilmente están al alcance de otros enfoques.
Desarrollo de la observación participante
1) Primeros pasos: selección de escenarios e informantes: La estrategia debe ser, en definitiva, seleccionar una adecuada diversi- dad y heterogeneidad de escenarios que permita acceder a datos sufi- cientes para dar cuenta de la multidimensionalidad de los fenómenos que se investigan.
Dado que los lugares en los que ocurren los fenómenos sociales pueden llegar a ser muy diversos, será importante que el investigador trate de abarcar la su- ficiente variedad y heterogeneidad de escenarios concretos (llamados, técni- camente, unidades de observación) para garantizar una adecuada comprensión de la complejidad de los temas que estudia. Para esto, deberá combinar –co- mo es característico en metodología cualitativa– criterios teóricos y prácticos (Guasch, 2002). Es decir, el investigador deberá seleccionar (de acuerdo, en un primer momento, con la lectura de bibliografía y sus conocimientos previos) aquellos escenarios que resulten relevantes desde un punto de vista teórico y, a partir de esta elección, intentará comprobar de manera realista cuáles de es- tos son accesibles en cada momento de la investigación. Y esto resulta impor- tante porque –como es característico también en los enfoques cualitativos– el carácter flexible, emergente y abierto de los diseños de investigación hará que la elección de escenarios establecida inicialmente no sea definitiva ni estática, ni en cuanto a número ni en cuanto a características.
De acuerdo con esto, parece lógico comenzar por elegir escenarios fácilmente accesibles (dentro de los considerados significativos). Después, a medida que el proceso de observación participante avance, el investigador, por una parte, habrá adquirido más confianza con los sujetos y mejores conocimientos de las pautas de relación social, lo que le brindará acceso a un mayor número de escenarios, especialmente aquellos más privados; por otra parte, su familiari- zación con el contexto y con el tema de investigación le permitirá identificar con más precisión aquellos que son relevantes en cada momento y para cada aspecto concreto que desea investigar.
En cada escenario, además, deberá valorar las posibilidades no solo de acce- der sino de alcanzar una posición que haga factible la obtención de datos de calidad. De este modo, en algunos escenarios será necesaria una convivencia prolongada y estrecha para posibilitar una toma de datos confiables, mientras que en otros estancias más breves o contactos más superficiales pueden ser suficientes; también será necesario aceptar que, en otros, el acceso puede ser más limitado o incluso imposible. El investigador debe reflexionar sobre sus conocimientos del contexto, la calidad de sus contactos personales y la acep- tación de su presencia por parte del grupo y valorar si son suficientes para ir avanzado en la selección de nuevos lugares, estableciendo en cada caso la manera concreta en la que es adecuado acceder y el comportamiento, el rol, que se debe adoptar en estos, de manera que pueda incorporar paulatinamente aquellos más difíciles (Guasch, 2002; Pujadas, 2004). Se trata, como se puede ver, de alcanzar un equilibrio en el que las decisiones teóricas primen, pero se adapten a las prácticas.
Entre las personas con las que va estableciendo contacto, el investigador ten- drá que identificar a sus informantes, es decir, a aquellos sujetos que pueden proporcionarle información (confiable y de calidad y de diferente tipo en fun- ción de su perfil concreto), facilitarle relaciones con otras personas, acompa- ñarlo en el campo, etc. Entre los diferentes informantes, algunos proporcio- nan un tipo de información más importante, bien por la cantidad bien por su calidad o especificidad (en cuanto a un aspecto concreto del tema de estudio). A estos se les denomina informantes clave. Se trata de individuos centrales en cualquier investigación, lo que no implica, ni mucho menos, que las rela- ciones deban limitarse a estos ni que toda la información deba provenir de este tipo de fuente, sino que será necesario diversificar los perfiles para asegu- rar acceder a toda la información relevante, en cuanto a la heterogeneidad de situaciones, experiencias y puntos de vista sobre la realidad.
En definitiva, la estrategia por parte del investigador tendrá que ser ir estableciendo perfiles de informantes que puedan proporcionar infor- mación rica y variada, teniendo en cuenta las diversas variables impli- cadas en el tema que se estudia y, para cada perfil, intentar encontrar una diversidad de individuos que puedan darle heterogeneidad y pro- fundidad a la información recogida, de acuerdo con sus experiencias y percepciones. Hablaremos con más detalle de estas cuestiones en el siguiente módulo, al tratar las entrevistas.
2) Dinámica de la interacción social: La observación participante supone siempre una cierta implicación emocio- nal con los sujetos, que es inevitable en el marco de las relaciones empáticas y sinceras que se buscan y en el contexto en el que se dan no solo sucesos o vivencias, sino también emociones y sentimientos de todos los implicados. El hecho, además, de que muchas de las investigaciones tengan como objeto conocer realidades sociales complejas, en grupos vulnerables o en situación de exclusión, hace más comprensible todavía esta identificación (Taylor y Bog- dan, 1987; Pujadas, 2004). No obstante, como ya mencionamos al hablar de las limitaciones de la técnica, a veces se corre el riesgo de que la implicación del investigador en las situaciones y la identificación emocional con los sujetos llegue a nublar su necesaria perspectiva científica. Esta situación, que recibe el nombre de rapport excesivo1, supone un claro riesgo respecto a la posición en el campo (como investigador, no como militante o amigo) y, por lo tanto, sobre la confiabilidad de los datos. Como ya dijimos también, la clave para evitarlo estará en la formación, la experiencia, una adecuada supervisión y re- flexión autocrítica de las propias actitudes y sobre los datos.
Durante todo el proceso de implementación de la técnica, el investigador de- berá identificarse ante todas las personas con las que vaya teniendo contacto, con la profundidad oportuna en cada caso, en función del tipo de relación que se esté estableciendo o que se prevea (o se desee) mantener en el futuro y del momento concreto de la observación, y siempre respondiendo de manera clara a las preguntas que le formulen (por qué está ahí, qué pretende hacer, qué hará con los datos...). No obstante, aunque la información se adapte a los perfiles de los sujetos, es importante evitar que haya muchas diferencias entre lo que se dice a las diferentes personas, para evitar que aparezcan desconfian- zas (Guasch, 2002). Y también habrá que encontrar el equilibrio entre propor- cionar información suficiente pero no excesivamente detallada, para evitar, por una parte, abrumar a los sujetos con cuestiones que no les interesan o no comprenden y, por otra, que la información que proporcionemos sesgue de alguna manera su comportamiento.
Además, como ya señalamos al hablar del trabajo de campo, es importante adelantarse a las objeciones o reticencias de los sujetos, preparando argu- mentos sencillos y claros que resalten, sobre todo, la voluntad de no resultar invasivo ni entorpecer la vida cotidiana, la disponibilidad para adaptarse a los ritmos y actividades de los sujetos y no demandarles demasiado tiempo y, también, la intención de participar, de tener un papel de colaboración en su vida cotidiana. En cualquier caso, la propia identificación y la explicación ge- nérica de la investigación, clara y sin ambigüedades, es imprescindible siempre y debe incluir, también siempre, una referencia explícita a que la participación es voluntaria (y revocable) y, sobre todo, que los datos serán confidenciales, tanto hacia el exterior (la entidad financiadora o el público en general) como dentro del propio grupo (es decir, que no se compartirá información que una persona proporciona con otras de su mismo grupo). En definitiva, en los comienzos de la observación, en realidad, el objetivo no es tanto recoger datos para la investigación como establecer relaciones y posicionarse en el campo.
Además de establecer relaciones, el investigador tendrá, a lo largo de todo el proceso de implementación de la técnica, que definir su posición en el cam- po. Cómo, cuándo, dónde, con quién y en qué medida interaccionar y parti- cipar son interrogantes que todo observador participante se hace en diferentes momentos del trabajo.
Finalmente, es importante mantener a lo largo del trabajo de campo una ac- titud explícita de agradecimiento a los sujetos (por la posibilidad de acceder a sus vidas, compartir su cotidianidad, recibir explicaciones...) y reconocer el valor de la información que nos aportan, relevante para el investigador a nivel profesional y, a menudo, también personal.
3) Dinámica de la observación: el qué, el cómo y el cuándo: Una vez superada la entrada al campo, el investigador deberá comenzar a orientar su mirada, es decir, a dirigir su atención hacia los temas que son de interés para la investigación, enmarcándolos, siempre, en el conjunto de la vida social del grupo.
Como cabría suponer, tratándose de una técnica cualitativa, este proceso de observación debe discurrir de una manera fluida. En los primeros momentos, cuando los esfuerzos se centran en acceder al campo y establecer relaciones, la actitud del investigador deberá ser la de mantener, por usar un símil fotográ- fico, un enfoque amplio. Es decir, tratará de ir familiarizándose con el con- texto, con los escenarios particulares y con las pautas de conducta de manera genérica, sin centrarse todavía en exclusiva en los temas de interés. Se trata de una mirada global, pero claramente contextualizada en el entorno concreto, en la que el investigador debe hacer un esfuerzo, continuo y consciente, por dejar de lado sus preconcepciones y, sobre todo, sus prejuicios. La actitud es la de alguien que trata de comprender lo que ve como si lo viera por primera vez, sin hacerlo pasar por el filtro del propio conocimiento o por la visión perso- nal, adoptando una postura analítica y crítica. En argot cualitativo suele de- nominarse a esta actitud extrañamiento, en el sentido de que el investigador realiza un esfuerzo analítico, orientado teóricamente, por mirar con los ojos de un extraño el medio social en el que se encuentra. Es un ejercicio que suena más fácil de lo que realmente es –puesto que a los seres humanos nos resulta muy difícil desprendernos o dejar de lado nuestra manera de ver y entender el mundo y, en caso de los investigadores, también el posicionamiento teórico y el bagaje de conocimientos–, pero que puede entrenarse, con una buena for- mación teórica (sobre el tema de estudio, sobre la técnica de observación par- ticipante y los diseños cualitativos) y, especialmente, con experiencia práctica.
A medida que los conocimientos sobre el entorno van mejorando y la posición en el campo es más sólida, el investigador irá, progresivamente, cerrando el foco, es decir, irá centrándose cada vez más en los distintos temas (o variables) que le interesan, también de más genéricos a más específicos o concretos y sin dejar de enmarcarlos en el contexto más amplio.
La observación participante consiste, por lo tanto, en un juego conti- nuo de abrir y cerrar el foco y de observar desde dentro y desde fuera (como un nativo y como un extraño), de acuerdo con lo que correspon- da según el momento de la investigación, el conocimiento del medio social y los fenómenos a los que se atiende (Jociles, 1999; Wilcox, 1993).
4) Finalización de la implementación de la observación participante: En este sentido, es recomendable, hacia el final de la observación, ir espaciando las sesiones de observación o las visitas al campo e, incluso, hacer salidas parciales: dejar el campo por periodos cortos e ir volviendo, en distintas etapas. Para facilitar todavía más la puesta en marcha del proyecto, el profesor te facilita un articulo cualitativo con las siguientes anotaciones: El artículo que recomendamos leer es:
Sampietro, H. M., Carmona, V. R., Sicilia, L., Gavaldà-Castet, C., Rojo, J. E. &
Gómez-Benito, J. (2022). Qué significa la recuperación para las personas usua-
rias de servicios de salud mental en Cataluña. Quaderns de Psicologia, 24(2),
e1880. https://doi.org/10.5565/rev/qpsicologia.1880
En este artículo se hace un correcto planteamiento del problema y el marco metodológico se explica debidamente. Por cuestiones de espacio, no se incluye la transcripción de los grupos focales (que es la técnica utilizada), pero se incluyen extractos categorizados en los resultados y análisis, de manera similar a como pediremos que se haga más adelante.
Como ejercicio personal, fuera de revisión y evaluación, recomendamos que, a medida que avanza la asignatura, revises las partes del artículo que se correspondan con las preguntas de las PEC (si están presentes, que no siempre es así). Por ejemplo, para la realización de la pregunta de investigación y objetivos del proyecto, puede ser útil revisar cómo ambos elementos se plantean en el artículo, tras la revisión de los apartados de “estado del arte” y justificación. Esto, además del estudio de los módulos y otros materiales señalados, también puede ser útil para ver ejemplos de cómo se hacen las referencias. Las dudas o preguntas las puedes plantear en el foro del reto correspondiente.
El articulo redacta lo siguiente: Qué significa la recuperación para las personas usuarias
de servicios de salud mental en Cataluña
What recovery means for mental health services users in Catalonia
Hernán María Sampietro
ActivaMent Catalunya Associació
Universidad de Barcelona
Laura Sicilia
ActivaMent Catalunya Associació
Universidad de Barcelona
José Emilio Rojo
Hospital Benito Menni CASM
Universidad International de Cataluña
Viviana R. Carmona
ActivaMent Catalunya Associació
Carla Gavaldà Castet
ActivaMent Catalunya Associació
Juana Gómez Benito
Universidad de Barcelona
Resumen
En este estudio exploramos el significado del concepto de recuperación desde la perspectiva de
las personas usuarias de servicios de salud mental en Cataluña. Realizamos cinco grupos focales
para recopilar los datos, y utilizamos la teoría fundamentada para el análisis. Identificamos on-
ce temas o tópicos en torno a los cuales los participantes organizaron sus argumentos. La ma-
nera como las personas entienden la recuperación está vinculada al marco conceptual del que
derivan sus ideas: el modelo biomédico o el paradigma de la recuperación. Algunos de estos
temas coinciden con el modelo CHIME, propio del marco internacional de las políticas públicas
orientadas a la recuperación. Los tópicos o temas que se corresponden con supuestos del mode-
lo biomédico generaron perspectivas en conflicto y contraargumentaciones. Participar en espa-
cios de apoyo mutuo y activismo de salud mental parece favorecer la incorporación del marco
conceptual del paradigma de la recuperación.
Palabras clave: Investigación Cualitativa; Modelo Biomédico; Salud Mental; Significado
de Recuperación
Abstract
In this study we explored the meaning of the recovery concept from the perspective of users
of mental health services in Catalonia. We conducted five focus groups to collect the data,
and we used grounded theory for the analysis. We identify eleven themes or topics around
which participants organized their arguments. How people understand recovery are linked to
the conceptual framework from which their ideas are derived: the biomedical model or the
recovery paradigm. Some of these issues coincided with the CHIME model of the international
framework of recovery-oriented public policies. The topics or themes which correspond to as-
sumptions of the biomedical model generated conflicting perspectives and counterarguments.
Participating in spaces for mutual support and mental health activism seems to promote the
incorporation of the conceptual framework of the recovery paradigm.
Keywords: Qualitative Research; Biomedical Model; Mental Health; Recovery
Meaning
Sampietro, H. M., Carmona, V. R., Sicilia, L., Gavaldà-Castet, C., Rojo, J. E. & Gómez-Benito, J.
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INTRODUCCIÓN
Debido a sus limitaciones y efectos contraproducentes (Deacon, 2013; Faulk-
ner, 2017; Lebowitz y Ahn, 2014), el modelo biomédico, imperante durante dé-
cadas en las políticas públicas en salud mental, ha comenzado a ser reempla-
zado por un enfoque orientado a la recuperación. En este nuevo enfoque el ob-
jetivo del tratamiento es promover que las personas tengan una vida satisfacto-
ria, con esperanza y aportes a la sociedad, desarrollando un significado y pro-
pósito vital, ya sea con presencia o ausencia de síntomas (Anthony, 1993; Cope-
land, 2004; Shepherd et al., 2008).
En este paradigma, la recuperación personal ha sido definida como un proceso
de cinco dimensiones (CHIME, por sus siglas en inglés) (Leamy et al., 2011) en
el cual se adquiere o fortalece: la conexión con los demás y con la comunidad;
la esperanza y el optimismo sobre el futuro; la construcción de un sentido posi-
tivo de la propia identidad; un significado y propósito vital; y el empodera-
miento para tener control sobre la propia vida.
Actualmente, se habla de enfoques orientados a la recuperación, y no de un
modelo (contrapuesto al biomédico), ya que se trata de una orientación prácti-
ca en relación con los objetivos, el tipo de atención que deben brindar los ser-
vicios de salud mental, y los roles y derechos de las personas usuarias, más que
de una teoría articulada sobre qué es la salud y la enfermedad (Thornton,
2012; Thornton y Lucas, 2010). Estas prácticas orientadas a la recuperación se
caracterizan por cumplir con cuatro aspectos básicos (Le Boutillier et al.,
2011):
(a) Promoción de la ciudadanía (respeto de los derechos, inclusión social y
ocupación significativa);
(b) Compromiso organizacional (dando primacía a las necesidades de las
personas más que a las de los servicios);
(c) Apoyo a la recuperación personalizada (decisiones informadas, enfoque
holístico, acento en las fortalezas); y
(d) Relación terapéutica que fomenta la colaboración y promueve la espe-
ranza (apoyo de pares, decisiones compartidas, etc.).
Muchos países ya están implementando planes estratégicos y políticas públicas
orientadas a la recuperación, siguiendo las directrices de la Organización Mun-
dial de la Salud (World Health Organization, 2013; 2021; World Health Organi-
zation - Regional Office for Europe, 2013) y la Convención sobre los Derechos
de las Personas con Discapacidad (United Nations, 2006). Un cambio que se ha
ido produciendo en la mayoría de los países anglófonos (Leamy et al., 2011) y,
Qué significa la recuperación para las personas usuarias de servicios de salud mental
Quaderns de Psicologia | 2022, Vol. 24, Nro. 2, e1880
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más recientemente, en el norte de Europa (Slade et al., 2008), Italia (Governo
Italiano, 2021), y algunas comunidades autónomas de España (Carmona Calvo
et al., 2016; Consejería de Sanidad de Castilla - La Mancha, 2018; Generalitat
de Catalunya, 2017).
Actualmente, el gobierno de Cataluña está implementando diversas iniciativas
para promover este cambio en las políticas públicas de salud mental. Entre
ellas, el programa Activa't per la Salut Mental (Rojo-Rodes et al., 2019), des-
plegado en colaboración con entidades de familiares y con movimientos de per-
sonas usuarias y supervivientes de la psiquiatría. Este programa promueve la
creación de grupos de ayuda mutua, ofrece talleres de empoderamiento, servi-
cios de información y orientación, entre otros objetivos1
.
En el contexto de estos cambios, se llevó a cabo un proceso participativo de
metodología mixta, desarrollado en cuatro etapas durante los años 2016-2017,
con el fin de crear una guía para la elaboración de planes personalizados de re-
cuperación, como los que propone la OMS en sus materiales y guías Quality-
Rights (WHO, 2019). El resultado fue la creación del Manual para la Recupera-
ción y Autogestión del Bienestar (Sampietro y Gavaldà-Castet, 2018), una he-
rramienta similar al Wellness Recovery Action Plan (Copeland, 1997) o al Per-
sonal Assistence in Community Existence: A recovery Guide (Ahern y Fisher,
1999), pero adaptada al contexto y los recursos locales de Cataluña.
En la segunda etapa de este proceso participativo se realizó un estudio cualita-
tivo con grupos focales, con un doble objetivo: conocer qué significa la recupe-
ración para las personas usuarias de salud mental, e identificar el tipo de re-
cursos, tanto profesionales como informales, que estas personas utilizan para
recuperarse. En el presente artículo exponemos los resultados de la primera
parte de este estudio cualitativo, respondiendo a la pregunta de investigación:
¿Cómo definen la recuperación las personas usuarias de servicios de salud men-
tal de Cataluña?
Para comprender qué hacen las personas para recuperarse es necesario saber
también qué entienden por recuperación, ya que el concepto tiene significados
muy diferentes en función del paradigma desde el cual se usa (Pilgrim, 2008).
Significa remisión de síntomas en el modelo biomédico; supone adaptación fun-
cional de la persona a la sociedad en el paradigma rehabilitador; y se refiere a
encontrar un sentido a la propia vida en las prácticas orientadas a la recupera-
ción. Precisamente, un rasgo distintivo y un valor añadido de este estudio es
haber sido realizado en un contexto cultural en el cual las políticas públicas
orientadas a la recuperación son incipientes y aún conviven diversos paradig-
1 Más información en http://activatperlasalutmental.org/
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mas. Y si bien se ha iniciado un proceso de cambio, tanto en las dinámicas te-
rapéuticas como en el rol otorgado a las personas usuarias, el modelo hospita-
lario biomédico sigue vigente en la práctica profesional (Martínez-Flores et al.,
2021). Es en este contexto que se hace necesario saber de qué hablan las per-
sonas cuando hablan de recuperación. La literatura previa resalta la importan-
cia de comprender el significado atribuido al concepto para promover la aten-
ción orientada a la recuperación (Mead y Copeland, 2000; Aston y Coffey,
2012).
Con relación al concepto de significado, en este estudio se siguen las propues-
tas de la tradición filosófica que deriva del segundo Ludwig Wittgenstein
(1953/2017). Es decir, el significado no debe entenderse como representación
de algo que está más allá del uso o función que se les da a las palabras en una
comunidad de personas hablantes. Desde esta concepción, significar es un ver-
bo intransitivo (Quine, 1981/1982), en tanto que los significados como realida-
des predeterminadas y anteriores a todo acto de lenguaje no existen. Por lo
tanto, no se considerará ningún significado como correcto o incorrecto, sino
que se atenderá al uso que se hace de un concepto (recuperación) en función
de para qué se usa (qué se quiere decir al usarlo).
METODOLOGÍA
Diseño
El estudio se enmarcó como exploratorio. Se escogió un enfoque cualitativo por
ser especialmente adecuado para los objetivos de la investigación. Como técni-
ca de recopilación de datos se usaron Grupos Focales (GF). Las preguntas fue-
ron abiertas para explorar los significados que los participantes atribuían (en
sus propias palabras) a ciertos conceptos, identificando temas recurrentes en-
tre las definiciones y argumentos que empleaban al explicar sus ideas (Morgan,
1996).
Sobre la base de una revisión de la literatura, el equipo de investigación desa-
rrolló un protocolo estandarizado para los GF, que fue posteriormente aproba-
do por la junta directiva del proyecto Activa't per la Salut Mental. El protocolo
incluyó información sobre el propósito del estudio, los derechos de los partici-
pantes y los beneficios asociados con la participación.
Participantes y reclutamiento
Las personas participantes eran mayores de edad, no incapacitadas judicial-
mente (para firmar su consentimiento), usuarias o exusuarias de servicios de
salud mental, residentes en Cataluña. En el reclutamiento no se hizo distinción
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del tipo de servicios. Éstos podían ser tanto del ámbito hospitalario como co-
munitario, incluyendo: Unidades de Hospitalización Psiquiátrica, Centros de Sa-
lud Mental de Adultos, Servicios de Rehabilitación Comunitaria, Residencias,
Clubes Sociales, etc.
Para el reclutamiento se contactó con 7 servicios de salud mental, colaborado-
res del proyecto Activa’t, y con las personas socias de las entidades Federació
Veus, Salut Mental Catalunya y ActivaMent Catalunya Associació. Unas 300 per-
sonas recibieron la convocatoria para participar en los GF, de las cuales 50 res-
pondieron. Finalmente, 36 de ellas asistieron a las sesiones que fueron graba-
das.
La participación en el estudio fue voluntaria. Las personas invitadas recibieron
un documento explicando los objetivos de la investigación, el método de reco-
pilación de datos y qué se requeriría de ellas si aceptaban participar. Se obtuvo
el consentimiento informado de todas las personas participantes. Se utilizó un
sistema de codificación para identificar a las personas y mantener el anonima-
to.
Las personas participantes fueron seleccionadas mediante una estrategia de
muestreo intencional que tuvo en cuenta tres variables demográficas —edad,
género y territorio—, y la variable activismo. Las variables demográficas se usa-
ron para intentar que hubiese una cierta equidad de perfiles entre las personas
participantes en todos los GF, pero no han sido consideradas como categorías
de análisis en la configuración de los grupos, ni en la elaboración del guion del
protocolo.
Teniendo en cuenta que esta investigación fue parte de un estudio más amplio,
en el muestreo se consideraron las variables demográficas de género y edad por
su relevancia en relación a diversos aspectos que afectan a la salud mental y la
recuperación, por ejemplo: el autoestigma y la disposición a buscar ayuda (Ei-
senberg et al., 2009; Mackenzie et al., 2006); la vinculación a los servicios de
salud mental (Temkin-Greenyr y Clark, 1988); las actitudes hacia el tratamien-
to (González et al., 2005); etc. Se consideró la variable territorio porque las di-
ferencias entre Barcelona y otras localidades catalanas en cuanto a servicios de
salud mental pueden ser relevantes, lo cual afecta a los recursos que las perso-
nas utilizan. Finalmente, se consideró la variable activismo por su importancia
para los procesos de empoderamiento y recuperación (Adame y Knudson, 2007;
Mancini, 2007). En esta investigación se ha considerado como activista a toda
persona que se define a sí misma de esta manera y que participa de las activi-
dades de una entidad, movimiento social o colectivo que hace activismo en
primera persona en el ámbito de la salud mental (Cazorla Palomo, 2018; Sam-
pietro, 2016).
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Al crear los GF, se buscó una distribución equitativa en términos de género,
edad y ubicación geográfica, pero se dividió a los participantes en función de la
variable activismo. Así, GF1, GF2 y GF3 estaban compuestos por activistas,
mientras que GF4 y GF5 fueron convocados para personas usuarias de servicio
sin tal experiencia. Sin embargo, en la práctica, finalmente GF4 se consideró
un grupo mixto porque dos de sus participantes comenzaron a asistir a las acti-
vidades de una asociación de personas usuarias de salud mental en el período
entre el reclutamiento y el día del GF. Asimismo, en la práctica no se consiguió
una paridad en cuanto al género de las personas que asistieron a los GF, resul-
tando el doble de hombres que de mujeres en la muestra. En los GF de perso-
nas activistas esta diferencia no fue tan marcada (10 mujeres y 14 hombres),
pero apenas asistieron 2 mujeres a los GF no-activistas (ver Tabla 1).
Edad
% (n)
Género
% (n)
Territorio
% (n)
Activismo
% (n)
18-45
50.0 % (18)
Mujer
33.3 % (12)
Barcelona
41.7 % (15)
Activista
66.6 % (24)
+46
50.0 % (18)
Hombre
66.7 % (24)
Otras ciudades
58.3 % (21)
No-activista
33.4 % (12)
Tabla 1. Perfil de las personas participantes de los grupos focales
Los datos se recogieron de febrero a abril de 2017. Los GF se realizaron en Bar-
celona y Vilanova i la Geltrú. Las sesiones duraron aproximadamente 90 minu-
tos, fueron grabadas y transcritas textualmente.
Análisis de datos
Los datos transcritos fueron analizados usando ATLAS.ti 6.2 (Muhr, 1991). Para
responder a la pregunta de investigación se siguió una codificación guiada por
datos (Gibbs, 2009). La identificación de los significados atribuidos a la recupe-
ración se basó en los principios de la teoría fundamentada (Glaser y Strauss,
1967/2006). El carácter abierto y flexible del método de la teoría fundamenta-
da permitió “crear categorías teóricas a partir de los datos y luego analizar las
relaciones entre categorías clave” (Charmaz, 1990, p. 1162). La teoría funda-
mentada es útil cuando la investigación comienza sin hipótesis a priori, ya que
ayuda a minimizar las presuposiciones y a construir conocimiento empírico ba-
sado en los significados de los participantes de la investigación. Usamos especí-
ficamente la propuesta de teoría fundamentada de Anselm Strauss y Juliet Cor-
bin (Corbin y Strauss, 1990; Strauss y Corbin, 1998), que reconoce que la obser-
vación empírica nunca está completamente libre de influencia teórica. Nos ba-
Qué significa la recuperación para las personas usuarias de servicios de salud mental
Quaderns de Psicologia | 2022, Vol. 24, Nro. 2, e1880
7
samos en la teoría fundamentada constructivista, que asume que los datos y las
teorías son construidos por el investigador como resultado de sus interacciones
con el campo y sus participantes (Charmaz, 2000, 2008; Bryant, 2003).
El análisis de datos se realizó en tres etapas. En primer lugar, dos investigado-
res diferentes leyeron la transcripción de cada GF para identificar extractos en
los cuales los participantes se referían a la recuperación y a aquello que la
ayudaba o dificultaba. Una tercera investigadora participó en la selección del
grupo final de citas. Su tarea consistió en elegir la opción más inteligible entre
dos citas que expresaban una idea similar, y también en decidir si una cita
identificada por uno solo de los dos primeros investigadores merecía ser inclui-
da. En la segunda etapa, se crearon una serie de categorías con los temas de
los argumentos utilizados por los participantes para explicar su experiencia.
Dos investigadores compararon las categorías propuestas para llegar a un con-
senso. El criterio para decidir la utilidad de cada categoría fue la saturación
teórica de códigos, que fue evaluada de forma independiente por cada investi-
gador (Charmaz, 2006). Este proceso llevó a la identificación de once catego-
rías o temas emergentes. Finalmente, los investigadores buscaron relaciones
entre citas dentro de cada categoría.
RESULTADOS
Se identificaron once temas o tópicos en los significados que las personas atri-
buyeron al concepto de recuperación. En seis de ellos, no hubo disenso o con-
traargumentos entre los participantes de los GF a la hora de exponerlos. Estos
seis tópicos fueron:
La recuperación supone empoderamiento
Si bien la palabra “empoderamiento” sólo apareció en los GF activistas, las di-
mensiones del nivel personal del empoderamiento (World Health Organization -
Regional Office for Europe, 2010) son factores que se destacaron como básicos
en todos los GF. La autonomía, la autogestión, la capacidad de tomar decisio-
nes y la superación del autoestigma surgieron como variables clave para definir
el concepto de recuperación.
La recuperación es poder tener control de mi vida, decidir lo que quiero
hacer, poder elegir en todo momento. […] Es estar empoderado. (Partici-
pante 2, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Las personas definieron su autonomía y autodeterminación en relación con po-
sibles limitaciones externas, tanto del entorno familiar como de los servicios de
salud mental:
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Pienso la recuperación como el momento en que empiezo a tener cierta
autonomía con respecto a los servicios de salud, cuando no necesito un se-
guimiento tan intensivo. (Participante 8, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
Asimismo, la autodeterminación y la autonomía también están vinculadas al
propio problema de salud mental. Para algunas personas, supone lograr desen-
volverse en la vida cotidiana sin las restricciones y limitaciones derivadas de los
síntomas.
La recuperación significa que es posible ejercer el libre albedrío de manera
no constreñida por una patología. (Participante 2, Grupo Focal, 11 febrero
de 2017)
La recuperación requiere de un proyecto de vida
Los participantes destacaron que sin un sentido para la propia existencia ni una
motivación para vivir no hay recuperación posible ni calidad de vida subjetiva.
[La recuperación] es que seas capaz de realizar tu proyecto de vida, sea el
que sea. (Participante 6, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Sin embargo, un proyecto de vida personal no tiene por qué corresponderse con
las expectativas sociales. Algunos participantes resaltaron que la recuperación
no está necesariamente ligada a la productividad ni a la inserción en el merca-
do de trabajo:
La recuperación no la centraría tanto en la funcionalidad social en el mar-
co capitalista. La centraría más en la realización personal. (Participante 2,
Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Inversamente, la falta de sentido en la vida tendría un impacto negativo en la
salud mental. La ausencia de un proyecto vital sería una barrera para la recu-
peración y podría conducir a una crisis o ser vivida como una recaída.
Para mí, una recaída es una ruptura en tu proyecto de vida. (Participante
8, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
La recuperación requiere relaciones sociales satisfactorias
En todos los GF, los participantes resaltaron la dimensión social-relacional de la
salud mental. En estos casos, se da una definición de la recuperación que se
fundamenta en la necesidad del ser humano de interacción y conexión con los
demás.
Si yo tengo con quien compartir mi tiempo, y sentirme aceptada y querida,
pues tengo cubierta una gran parte de mi salud mental. […] Tener relacio-
nes sociales satisfactorias. Para mí, eso es mi bienestar en salud mental.
(Participante 2, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
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Desde esta perspectiva, toda afectación de la capacidad para establecer o
mantener unos vínculos sociales saludables se vive como una recaída o un pro-
blema de salud mental.
En el momento que dejo de tener esa capacidad de interaccionar con la
sociedad de forma constructiva, digo que estoy entrando en el proceso de
recaída. (Participante 1, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Invertir este proceso que lleva al aislamiento, volver a tener la capacidad de
interaccionar y de establecer vínculos afectivos es, para muchas personas, lo
que define la recuperación.
El hecho de recuperar la vida social, la vida sentimental, como que te va
dando bienestar. Para mí la recuperación es esto. (Participante 5, Grupo
Focal, 11 febrero de 2017)
La recuperación implica autoconocimiento
Los participantes definieron la recuperación como un proceso de autoconoci-
miento. Algunas personas resaltaron la necesidad de aprender de la experiencia
y conocer los propios límites como una condición de posibilidad para el bienes-
tar personal, y un requisito para alcanzar y mantener un sentido positivo de la
vida.
Recuperarte también es conocerte a ti mismo y saber dónde están tus lími-
tes. Por ejemplo, a mí siempre me han gustado los coches, pero no puedo
conducir porque con la medicación me entra sueño, y prefiero resignarme y
no matar a alguien. (Participante 3, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Los participantes también vieron sus crisis como un aprendizaje, una experien-
cia útil para su proceso de recuperación, en la medida que les permitiría ser
conscientes de aquello que afecta su bienestar y calidad de vida. Es la idea de
las crisis como una fuente de insights.
Muchas veces, eso que llamamos recaída puede ser un medio para sanar.
Cuando tenemos una recaída, el subconsciente es el que nos guía. Y hace-
mos cosas que conscientemente no haríamos, y que nos pueden servir para
sanar. (Participante 4, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
La recuperación implica un reconocimiento identitario
Algunas personas definen la recuperación como tener un autoconcepto positivo.
Estar bien sería, básicamente, sentirse bien con quienes son y con lo que hacen
en la vida. Sin una valoración positiva de sí mismos no habría bienestar emo-
cional.
A nivel personal, la recuperación, es estar bien con uno mismo. (Partici-
pante 7, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
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De manera complementaria, otras personas describieron las crisis de salud
mental como una pérdida de identidad. Para estas personas, una recaída se
siente como si dejaran de ser ellas mismas y tuvieran dificultades para recono-
cerse en sus acciones, pensamientos y emociones.
Es como si te desconectaran de quién eres, te lleva fuera de ti mismo y no
sabes cómo vas a salir o a encontrar el camino de regreso. (Participante 4,
Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Para estos participantes la recuperación sería volver a ser ellos mismos, reco-
nociéndose en sus propios comportamientos, pensamientos y sentimientos. El
proceso de recuperación supondría así una reconstrucción del yo.
Recuperarse es cuando vuelves a ser tú mismo, poco a poco, paso a paso.
(Participante 1, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
La recuperación se apoya en la esperanza
Para muchas personas la recuperación tiene que ver con la esperanza en una
mejor calidad de vida, con una mirada optimista sobre el futuro. Para estos
participantes la recuperación no se define como un estado sino como un hori-
zonte hacia el cual caminar.
Podría definir qué es recuperación en una palabra: tener sueños. Una per-
sona que tiene sueños de futuro, eso es una buena definición de recupera-
ción. (Participante 1, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Para algunas personas, pensar la recuperación como posible es un elemento
motivacional básico y un facilitador clave para afrontar su propio proceso.
Necesitas esa confianza, esa esperanza, el saber que uno mismo puede es-
tar mejor, ¿no? […], porque si no el camino se acaba. (Participante 8, Gru-
po Focal, 14 febrero de 2017)
Para estas personas la esperanza es una cualidad que puede cultivarse. Las
propias experiencias de vida pueden servir de referencia y modelo para afron-
tar la situación actual.
Algo muy importante es mirar el pasado y decir: “Yo he tenido experiencias
súper chungas y las he superado, por lo tanto, puedo hacerlo”. (Participan-
te 4, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Asimismo, la esperanza también puede cultivarse a partir de otras experiencias
de recuperación, conociendo las historias de vida de quienes han pasado por
una experiencia similar y que en el presente disfrutan de una vida plena.
Lo principal para recuperarme es ver que hay gente que se ha recuperado.
(Participante 7, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
Qué significa la recuperación para las personas usuarias de servicios de salud mental
Quaderns de Psicologia | 2022, Vol. 24, Nro. 2, e1880
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En contraste con los tópicos anteriores, los cinco temas restantes que se identi-
ficaron en el análisis generaron ideas contrapuestas y discusión entre los parti-
cipantes.
Los síntomas son/no son un parámetro de recuperación
La cuestión relativa a los síntomas como indicador para evaluar el propio pro-
ceso de recuperación es un tema que generó ideas contrapuestas. Algunas per-
sonas vieron la presencia o ausencia de síntomas como el factor clave en este
aspecto. Para ellas, la recuperación significaba ausencia de enfermedad, mien-
tras que la recaída se equiparaba con estar sintomáticas.
Si vuelves a tener los síntomas de cuando estás enfermo, te das cuenta de
que estas recayendo. (Participante 7, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
Cuando las personas piensan la salud mental en términos absolutos, es decir,
como ausencia de síntomas, el hecho de que éstos puedan reaparecer los lleva
a concluir que nunca podrán recuperarse.
Lo que me han dicho es que dentro de la enfermedad habrá momentos
realmente malos y otros en los que las cosas no van tan mal, pero para mí
no existe la recuperación absoluta. (Participante 6, Grupo Focal, 6 abril de
2017)
Así, algunas personas que viven con síntomas persistentes piensan la recupera-
ción como imposible y se definen a sí mismas como pacientes crónicos.
No llega un momento que dices: “Ahora resucito, la enfermedad ha termi-
nado”. […] La enfermedad la llevas seguramente hasta que te mueres.
(Participante 2, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
Es de destacar que el argumento de irrecuperabilidad, de la “enfermedad” de-
finida como irreversible, aunque haya épocas asintomáticas, sólo apareció en
GF4 y GF5, los grupos con participantes sin experiencia en contextos de apoyo
mutuo y activismo en salud mental.
Por el contrario, otros piensan la salud como un continuum en el que puede
haber más o menos cantidad, y no en términos absolutos. Cuando esta idea se
aplica a la noción de recuperación, se argumenta que recuperarse no es una
acción puntual o un estado final, sino un “viaje” permanente, un proceso gra-
dual.
Lo veo como una ascensión a una montaña. Uno está siempre en camino, o
subiendo o bajando, pero no llega nunca a la cima. [...] O sea, no es una
entelequia estable. La recuperación no es la montaña, es el montañero su-
biendo. (Participante 6, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
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Para estas personas la clave no es la presencia de síntomas, sino la medida en
que éstos afectan a su calidad de vida y su capacidad para ejercer la autono-
mía y la autodeterminación.
Pienso que la recuperación no tiene mucho que ver con los síntomas, sino
más bien con la funcionalidad como persona que tú tienes. (Participante 6,
Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Desde esta perspectiva, la aparición de síntomas o una recaída no tiene un sig-
nificado dramático, ya que no se ve como un fracaso o como la pérdida de todo
lo conseguido.
La recuperación la veo como una trayectoria, en la que pueden haber a ve-
ces recaídas y no por eso estás fuera de la trayectoria. […] La experiencia
me permite que en periodos de recaída continúe sintiendo que estoy en un
proceso de recuperación. (Participante 2, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
Asimismo, quienes piensan la salud como un proceso entienden que en el ca-
mino de la recuperación puede haber etapas u objetivos parciales que permiten
pensar en diferentes niveles o etapas.
Como los montañeros, uno va poniendo su bandera en este campamento
base: “esta es mi recuperación a partir de ahora”. Pero uno puede seguir
subiendo y llegar a otra meta base: “este es mi nuevo nivel de recupera-
ción”. (Participante 6, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Estas etapas dependerían del punto o momento del proceso en el cual la perso-
na se encuentra, definido más desde el malestar y el sufrimiento o desde el
bienestar y la calidad de vida.
Creo que hay dos niveles. El primer nivel es básicamente no sufrir. El se-
gundo nivel ya es el bienestar, es disfrutar de la vida. (Participante 6, Gru-
po Focal, 14 febrero de 2017)
La normalidad es/no es un criterio de salud mental
La idea de normalidad generó muchas opiniones contrapuestas entre los parti-
cipantes, las cuales pueden agruparse en dos definiciones de qué es normal. La
primera definición es normativa, se refiere a lo que hace la mayoría de la gen-
te. Recuperarse significaría ser normal (ser como la mayoría de las personas del
propio entorno):
Estás en recuperación porque estás haciendo más o menos las cosas que
hace todo el mundo. (Participante 5, Grupo Focal, 6 abril de 2017)
En consecuencia, recaer significaría ir más allá de los límites de lo que se con-
sidera normal en la sociedad, tener un comportamiento que no se espera den-
tro de un contexto social determinado.
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Lo que hay que hacer es intentar analizarte y observar si estás haciendo al-
go que se consideraría raro, entre comillas, entonces en ese momento, ya
puedes estar seguro de que has recaído. (Participante 2, Grupo Focal, 12
abril de 2017)
La segunda definición de normalidad se basa en lo que es habitual o cotidiano
para una persona en particular. Una recaída sería una afectación de la capaci-
dad de esa persona para realizar las actividades diarias.
[Recaída ...] Es como una interrupción de las cosas que haces normalmen-
te. (Participante 1, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
Desde esta concepción, la recuperación supone volver a ser capaz de seguir
adelante con la vida cotidiana, independientemente de si continúa habiendo
síntomas.
La recuperación sería que puedes hacer las cosas diarias: ir de compras,
darte una ducha, salir a caminar, conocer a alguien y hablar con él. (Parti-
cipante 6, Grupo Focal, 6 abril de 2017)
Por último, algunas personas problematizaron la idea misma de normalidad. En
este caso, no se pone en duda que el propio comportamiento esté fuera de las
normas o convenciones, sino que esas convenciones sean válidas como criterio
de salud a la hora de evaluar el comportamiento.
Lo que es normalidad para unos, no es normalidad para otros. A ver, nor-
mal entre comillas. [...] Allí ya te tienes que plantear unas cosas filosófi-
cas: ¿qué es normalidad? (Participante 5, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
La recuperación es/no es una cuestión subjetiva
Cómo y quién puede medir la recuperación es otro tema que generó opiniones
contrapuestas. Algunos participantes vieron la recuperación como un asunto
idiosincrático. Para ellos, la salud mental es algo personal y dependería del
significado que cada uno le atribuye. Así, cada persona debe averiguar qué sig-
nifica para ella la recuperación porque no existe una definición única que se
ajuste a todas.
Recuperarte es muy relativo y muy subjetivo. […] Creo que tiene que ver
con cómo la persona lo ve y cómo se siente. (Participante 5, Grupo Focal,
16 febrero de 2017)
En estos casos, la recuperación es sinónimo de bienestar. Algunos participantes
afirmaron que sólo ellos mismos pueden definir cuándo se sienten lo suficien-
temente bien como para considerar que están recuperados o lo suficientemen-
te mal para darse cuenta de que han recaído. Para estas personas, la vivencia
de bienestar psicológico es la medida de la recuperación.
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Una señal que te dice que estás bien es cuando empiezas a disfrutar de la
vida, cuando tienes sentimientos positivos, te sientes optimista. (Partici-
pante 6, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
Este argumento tiene dos caras. Por un lado, las personas pueden considerar
que su calidad de vida es lo suficientemente buena como para verse recupera-
das y con suficiente bienestar, independientemente de lo que piensen los de-
más. Por el contrario, alguien que todavía experimenta altos niveles de sufri-
miento puede negarse a aceptar que se ha recuperado, a pesar de la opinión
profesional. Lo mismo ocurre con la experiencia de recaída. Algunos participan-
tes consideraron que no existen baremos externos para el sufrimiento psicoló-
gico y sólo su propia experiencia subjetiva puede decirles cuándo han recaído.
Creo que la recaída la valora uno mismo. O sea, quizás para el psiquiatra es
una recaída clínica, pero para ti no estás tan mal como habías estado ante-
riormente, aunque has hecho el mismo síntoma. O sea, creo que es muy
subjetivo. (Participante 4, Grupo Focal, 16 febrero de 2017)
En contraste con lo anterior, algunos participantes utilizaron las nociones de
“falta de conciencia de enfermedad” y “peligrosidad” para argumentar contra
la posibilidad de que las personas pudieran evaluar adecuadamente su situación
y asumir la responsabilidad en su propio proceso de recuperación. Desde esta
perspectiva, la recuperación no es un asunto puramente subjetivo, y el juicio
de los profesionales debería incluirse siempre en cualquier evaluación de la sa-
lud mental.
Para poder definir recaída de una manera más completa o exhaustiva ten-
dríamos que introducir la perspectiva del profesional de salud mental […] si
no, estamos hablando de recaída sólo en cuestión a bienestar. Si esa per-
sona está distanciada de la realidad, puede que su nivel de bienestar sea
enormemente elevado, hasta que decide ponerse a volar, se tira por un
precipicio y se muere. Esa persona no está recuperada. (Participante 2,
Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
La realidad objetiva es/no es una medida de salud mental
Este tópico es una intersección entre la idea de normalidad, el valor otorgado a
los síntomas como baremo y el debate de la recuperación entendida como una
cuestión idiosincrática. Los participantes utilizaron la metáfora de la realidad
como un lugar (del que se puede estar dentro o fuera) para explicar sus per-
cepciones y pensamientos inusuales.
[Estar recuperado] significa que estás dentro de la realidad. (Participante
2, Grupo Focal, 12 abril de 2017)
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En consecuencia, la recaída se define como una percepción que va más allá de
los márgenes de lo que es intersubjetivamente válido, definición que está vin-
culada a una noción normativa de realidad.
Recaída es cuando lo que se considera la realidad es una distorsión. Quiero
decir, tengo pensamientos que no son comprobables objetivamente. (Parti-
cipante 7, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
Las sensaciones y percepciones que no encajan en el marco de la normalidad
social se ubicarían fuera de la realidad. La recuperación se equipararía con el
cese de estas experiencias y el retorno a los marcos cognitivos socialmente
compartidos.
En contraposición, hay personas que cuestionan la noción misma de realidad y,
en especial, el valor de ese parámetro como criterio de salud y enfermedad.
Yo ya pongo en duda que las percepciones que tenemos nosotros son irrea-
les, porque para mí son mi realidad [...] y esto, como diferenciación entre
enfermo mental y no enfermo mental, no lo acabo de ver. (Participante 2,
Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
La recuperación supone/no supone un retorno al pasado
Algunos participantes vieron la recuperación como un viaje de regreso a una
época anterior a sus crisis de salud mental. La idea es que algo perdido (fami-
lia, trabajo, proyectos, etc.) debe ser recuperado. Esto suele sentirse cuando
el presente es vivido como un momento de sufrimiento o malestar.
Recuperación significa volver a tener aspectos de la vida o cosas que habías
perdido. (Participante 5, Grupo Focal, 11 febrero de 2017)
Para las personas que piensan así, la recuperación y el bienestar pueden pare-
cer metas imposibles de alcanzar porque nunca podrán recuperar lo perdido.
Es que hay cosas que son irrecuperables, relaciones irrecuperables. Y claro,
así un bienestar 100% no hay para mí. (Participante 3, Grupo Focal, 14 fe-
brero de 2017)
En cambio, si el presente se vive como un tiempo de bienestar y la persona se
siente recuperada, el retorno a un tiempo pretérito tiene el sentido contrario:
supone regresar a un tiempo de crisis o sufrimiento. Esto se vive como una re-
caída y un retroceso.
Hay una vuelta como al pasado, a ciertos síntomas, a ciertas situaciones
que nos hacen sentirnos como en esas épocas en las que me era muy difícil
hacer una vida normal. Para mí eso son recaídas. (Participante 5, Grupo
Focal, 11 febrero de 2017)
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Finalmente, algunos participantes criticaron la idea de que se puede retroce-
der en una línea temporal. Para ellos, el tiempo es irreversible, creer lo con-
trario sólo les produce sufrimiento y es una barrera para la recuperación.
Lo que no considero recuperación es volver antes del primer brote. Prime-
ro, porque me iba en contra de mi recuperación pensar que debía ser como
antes [...] y después porque entendí que la recuperación es una trayectoria
hacia delante. La recuperación la veo como un nuevo estadio en mi vida.
(Participante 7, Grupo Focal, 14 febrero de 2017)
Desde esta perspectiva, la recuperación es un proceso de crecimiento personal.
Superar un problema de salud mental significa tener más herramientas y recur-
sos que antes y, por lo tanto, estar mejor preparado para enfrentar el sufri-
miento o el malestar.
No quiero volver a ser como era antes, porque ahora soy mucho mejor de
lo que era entonces, soy una persona mucho más consciente. […] No me he
recuperado, me he superado. (Participante 2, Grupo Focal, 14 febrero de
2017)
DISCUSIÓN
Al hablar de recuperación, los participantes del estudio expresaron una serie
de argumentos que pueden organizarse alrededor de once temas o tópicos prin-
cipales. Una forma de entender la variedad de significados que las personas
atribuyen a la recuperación en salud mental es considerar el marco conceptual
del cual derivan estas ideas. El modelo biomédico hegemónico y las políticas
públicas orientadas a la recuperación conviven actualmente como paradigmas
desde los cuales entender y abordar los problemas de salud mental. Cada uno
de estos paradigmas tiene sus propios supuestos, sus objetivos y, por lo tanto,
sus correspondientes definiciones de lo que significa haberse recuperado o es-
tar en proceso de recuperación.
Cinco de los temas en torno a los cuales no hubo disenso o no se contraargu-
mentó se corresponden aproximadamente con las categorías del estudio de
Mary Leamy et al. (2011), el cual consistió en una revisión sistemática y síntesis
narrativa de otros 97 estudios previos dedicados a definir el concepto de recu-
peración, realizados en el mundo angloparlante, Escandinavia y otros países de
Europa. Es decir, cuando las personas usuarias de servicios de salud mental de
Cataluña hablan de recuperación, en general, utilizan las ideas del marco con-
ceptual de las políticas públicas orientadas a la recuperación, como sucede en
los países que llevan más años implementándolas. En este sentido, el modelo
CHIME (Conexión-Comunidad, Esperanza, Identidad, Vida Significativa y Empo-
deramiento) de Leamy et al. (2011) también parece ser válido para entender el
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significado que le atribuyen al concepto las personas que han hecho o están
haciendo un proceso de recuperación en nuestro contexto cultural.
Respecto a la importancia del autoconocimiento para la recuperación, último
tema sobre el que hubo consenso, es un tópico que también ha sido señalado
en la literatura previa en este ámbito. Por ejemplo, en el estudio multinacional
liderado por Larry Davison (Davidson et al., 2005) los participantes resaltaron
el autoconocimiento (ser capaz de identificar las propias necesidades, saber
dónde están los propios límites y aprender de la experiencia) como un factor
crucial para tener agencia sobre la propia vida. Igualmente, Sylvie Noiseux y
Nicole Ricard (2008) identificaron el desarrollo de la capacidad de insight, la
introspección que lleva a la autoconciencia, como un paso básico en el proceso
de recuperación. En definitiva, se reconoce el autoconocimiento como una
condición de posibilidad para el empoderamiento, lo cual, a su vez, favorecería
la recuperación personal.
Por el contrario, los temas que generaron desacuerdos entre los participantes
se corresponden con ideas propias del modelo biomédico imperante, las cuales
entran en conflicto con el paradigma de la recuperación. Por ejemplo, algunos
participantes afirmaron que la recuperación implica ausencia de síntomas, un
retorno a la normalidad (a un funcionamiento psicológico normativo) y estar en
contacto con la realidad (objetiva). Cuestiones todas ellas entretejidas argu-
mentalmente y que requerirían de una valoración externa por parte del saber
autorizado de un profesional. Estas son precisamente algunas de las premisas
del modelo biomédico, el cual considera la salud como ausencia de enfermedad
(Wade y Halligan, 2004; Lundström, 2008) y los síntomas de un trastorno como
una realidad objetiva. Desde esta perspectiva, las desviaciones de la normali-
dad serían independientes de los contextos históricos y culturales (Oña-Esteve,
2018). Además, en este modelo la medicación es el tratamiento modal, siendo
prioritaria en relación con las intervenciones psicosociales para los problemas
de salud mental (Deacon, 2013; Deacon y McKay, 2015). En consecuencia, se
atribuye al conocimiento psiquiátrico un papel privilegiado en la comprensión y
el tratamiento de estos problemas. Asumiendo este presupuesto, algunos parti-
cipantes rechazaron la idea de que las propias personas afectadas sean las más
indicadas para evaluar su propio bienestar o su sufrimiento. Desde esta mirada,
la responsabilidad de evaluar y gestionar el proceso de recuperación de una
persona debería recaer en última instancia en un profesional con formación
biomédica.
Es de resaltar que cuando las personas no definen la salud en términos negati-
vos —como ausencia de síntomas—, sino en términos positivos (Herrero-Jaén y
Madariaga-Casquero, 2018) —como presencia de bienestar, de un proyecto vi-
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tal, de agencia sobre la propia vida, etc.—, los conceptos de recuperación y sa-
lud mental suelen usarse como sinónimos. Es decir, para estas personas lo que
se recuperaría serían estos factores psicosociales que definen el significado de
salud mental, de acuerdo con las propuestas actuales de la OMS (World Health
Organization – Regional Office for Europe, 2013).
El último tópico que generó desacuerdo, referido al significado del pasado en el
contexto de un proceso de recuperación, en parte puede ser entendido con in-
dependencia del paradigma en el que los participantes enmarcan sus argumen-
tos. En este caso, lo que pareció influir en el significado atribuido al tiempo
pretérito es la valoración que las personas hacen de su salud mental actual.
Igualmente, este tema también puede haber generado argumentos contrapues-
tos por diferencias en los supuestos básicos de ambos paradigmas, ya que el
modelo biomédico tiene por finalidad un tipo de retorno al pasado: el objetivo
principal de sus intervenciones es restablecer un equilibrio (neuroquímico) per-
dido (Cohen y Hughes, 2011).
Otra manera de entender la pluralidad de definiciones es atender al bagaje de
experiencias de las personas participantes. En este sentido, la variable activis-
mo, la única que se usó de manera diferencial para conformar los GF, permite
realizar algunas conjeturas sobre su influencia en los marcos conceptuales de
las personas al pensar la recuperación.
En primer lugar, cabe destacar que en todos los GF aparecen ideas del modelo
biomédico, evidenciando que ambos paradigmas coexisten en estos grupos. Por
ejemplo, la crítica a la definición de recuperación como un proceso idiosincrá-
tico vinculado al bienestar emocional. La idea de que siempre es necesario el
saber biomédico de un profesional de salud mental para valorar un proceso de
recuperación apareció tanto en los GF activistas como en los GF no activistas.
Sin embargo, sólo entre las personas con bagaje en espacios de apoyo mutuo y
activismo se puso en cuestión esta premisa.
Quizás la idea que marca más claramente la diferencia entre ambos tipos de
grupos es la noción de irrecuperabilidad, el pensarse a sí mismas como perso-
nas que, aunque tengan épocas asintomáticas, tienen un problema crónico e
irreversible. El argumento principal que lleva a estas personas a definirse así es
que continúan teniendo síntomas o son susceptibles de tenerlos. En este estu-
dio, la idea de que los síntomas son cruciales para definir la recuperación sólo
apareció en los GF que incluyeron a personas no activistas (GF4, GF5). Por el
contrario, esta idea fue explícitamente rechazada por los participantes de los
GF compuestos sólo de activistas (GF1, GF2, GF3), para quienes el proceso de
recuperación era independiente de la sintomatología. En este caso, la estrate-
gia argumental que utilizan las personas es definir la recuperación como un
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proceso, en vez de como una dicotomía recuperado-no recuperado, de manera
que los altibajos (síntomas, recaídas, crisis) pueden entenderse como parte del
mismo proceso y no como un fracaso o una imposibilidad. Esta observación
concuerda con hallazgos previos. Así, en un estudio sobre los procesos de iden-
tidad social en personas con condiciones de salud mental cronificada, las auto-
ras encontraron que las personas que se perciben a sí mismas como “en recupe-
ración” obtienen mejores resultados en su propio proceso (Cruwys et al.,
2020).
Acorde con la idea de recuperación entendida como un proceso que involucra
diferentes etapas (Andresen et al., 2003; Spaniol et al., 2002), algunos partici-
pantes también se refirieron a un paso desde un nivel inicial de recuperación,
definido como no sufrir y estar libre de síntomas, a otro nivel más avanzado,
donde se sintieron satisfechos con quienes eran y lo que estaban haciendo con
su vida. Cabe señalar que esta última idea sólo apareció en los GF de activis-
tas. Esto sugiere que entre los participantes del estudio sólo quienes se definie-
ron como activistas se vieron a sí mismos como habiendo llegado a esta etapa
final del proceso de recuperación.
En definitiva, observamos que es más probable que las personas activistas hu-
bieran asimilado ideas clave del paradigma de recuperación, mientras que las
narrativas de las personas no activistas se enmarcaron más en términos del
modelo biomédico. Esto es consistente con estudios previos que señalaron que
el activismo es un factor positivo cuando se trata de empoderamiento y recu-
peración (Rogers et al., 1997). También sugiere que la participación en espa-
cios de apoyo mutuo y/o movimientos de usuarios y supervivientes ofrece una
narrativa alternativa al modelo biomédico de enfermedad mental, y que esto
permite a las personas comenzar a reconstruir sus experiencias e identidad en
sus propias palabras (Adame y Knudson, 2007). Si las administraciones de polí-
ticas de salud mental desean promover un cambio de paradigma, deberían con-
siderar incluir en todos los niveles las narrativas y la experiencia de los activis-
tas de la salud mental para facilitar este cambio.
Fortalezas y limitaciones
Aunque estudios previos habían explorado el significado del concepto de recu-
peración desde la perspectiva de las personas usuarias de salud mental (Manci-
ni et al., 2005; Noiseux y Ricard, 2008; Piat et al., 2009; Kidd et al., 2015), el
presente estudio es, a nuestro entender, el primero en examinar este tema en
un contexto cultural hispano-parlante. Un contexto en el cual comienzan a im-
plementarse políticas públicas orientadas a la recuperación, que conviven con
prácticas asistenciales de perspectiva biomédica. El estudio también fue un pa-
Sampietro, H. M., Carmona, V. R., Sicilia, L., Gavaldà-Castet, C., Rojo, J. E. & Gómez-Benito, J.
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so clave en el desarrollo de un nuevo manual para la elaboración de planes per-
sonalizados de recuperación y autogestión del bienestar, orientado a los usua-
rios de los servicios de salud mental en Cataluña (Sampietro y Gavaldà-Castet,
2018).
Por el contrario, aunque se intentó que los GF tuviesen una relativa equidad en
los perfiles demográficos, asistieron el doble de hombres que de mujeres. Una
diferencia que no se corresponde con el uso de los servicios de salud mental de
Catalunya, en los cuales, si bien el 56 % de los ingresos psiquiátricos son hom-
bres, en los Centros de Salud Mental de Adultos 6 de cada 10 personas atendi-
das son mujeres (Agència de Qualitat i Avaluació Sanitària de Catalunya, 2017).
Esta es una limitación de la muestra que podría haber influido en los significa-
dos recogidos. Por lo tanto, se necesitan estudios comparativos más amplios de
las personas usuarias de servicios de salud mental para examinar la posible in-
fluencia de las variables demográficas en la manera como éstas entienden y de-
finen la recuperación.
CONCLUSIONES
La recuperación es un concepto polisémico. La pluralidad de significados que
las personas le atribuyen depende del marco conceptual desde el cual piensan
su propio proceso. Nuestro análisis sugiere que los argumentos que las personas
usuarias de servicios de salud mental usan al hablar de este tema varían en
función de si sus experiencias se significan desde el marco conceptual del mo-
delo biomédico o del paradigma de la recuperación.
Por una parte, encontramos que algunos de los tópicos principales que usaron
los participantes para definir el concepto se corresponden con las categorías
del marco conceptual internacional (anglosajón) del paradigma de la recupera-
ción. En este sentido, el modelo CHIME (Leamy et al., 2011) también es aplica-
ble en nuestro entorno cultural.
Sin embargo, en nuestro contexto social el discurso biomédico sigue siendo he-
gemónico. Sus premisas principales aparecieron en todos los grupos focales co-
mo contraargumentos y resistencia al nuevo paradigma. Un ejemplo claro es el
debate relativo a la agencia sobre el propio proceso de recuperación. Para al-
gunos participantes, la evaluación de la situación y la responsabilidad última
del proceso debería recaer siempre en un profesional con formación biomédica.
Otro contraargumento habitual que funciona en el mismo sentido es la vincula-
ción de la recuperación a la ausencia de síntomas. Una idea que lleva a muchas
personas a definirse como irrecuperables y a pensar la recuperación como im-
posible.
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Quaderns de Psicologia | 2022, Vol. 24, Nro. 2, e1880
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La participación en espacios de apoyo mutuo y activismo en salud mental pare-
ce ser un factor que afecta al marco conceptual desde el cual se piensa la re-
cuperación. En este estudio observamos que es más usual que las personas con
una experiencia previa en el activismo hubieran asimilado ideas clave del para-
digma de recuperación. Por el contrario, las narrativas de las personas no acti-
vistas se enmarcaron más en términos del modelo biomédico. En este sentido,
las narrativas y los aprendizajes compartidos por personas expertas por expe-
riencia parecen favorecer el desarrollo de una mirada crítica a los supuestos
biomédicos y un cambio de perspectiva.
Si las administraciones de políticas de salud mental desean promover un cam-
bio de paradigma es recomendable que promuevan la participación en espacios
de apoyo mutuo y activismo, y/o que comiencen a incluir a personas expertas
por experiencia en todos los niveles de la atención profesional. Ahora, ya contando con toda esta información, describe de forma detallada,clara y secuencial que pasos debe ir dando la estudiante para acabar el proyecto de la PEC1 correctamente y acompañalo de un ejemplo para reconocer claramente como abarcar la actividad óptimamente.